Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Une nuit, un ange gardien se tient debout devant moi. Le choc !... son visage est sublime et ses yeux immenses. Des filaments lumineux entourent son corps. Il est très grand. Il semble lire la surprise sur mon visage. Je n'arrive ni à parler, ni à crier... Il tient dans ses mains un livre. Sur la couverture il y a son visage. Ensuite, tout est allé très vite. Inutile de lui poser une question, j'avais déjà reçu la réponse ! J'ai écrit ce livre guidé par sa main. Quand vous aurez lu ce guide pratique d'angéologie et de sciences occultes, vous découvrirez, comme moi, comment communiquer avec votre ange gardien et comment changer votre destin. Cet ouvrage est une nouvelle édition de celui paru aux éditions du Rocher en 2003, sous le titre Trouvez votre ange gardien.
Biographie de l'auteur
Françoise Naud est un guide. Elle est clairvoyante et clairaudiente, elle pratique l'astrologie, la numérologie, les tarots. Elle consulte et travaille en collaboration avec de nombreuses entreprises, pour le développement ou les ressources humaines. Elle enseigne les techniques antistress, le Reiki, et le Feng Shui.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Une nuit, un ange gardien se tient debout devant moi. Le choc !... son visage est sublime et ses yeux immenses. Des filaments lumineux entourent son corps. Il est très grand. Il semble lire la surprise sur mon visage. Je n'arrive ni à parler, ni à crier... Il tient dans ses mains un livre. Sur la couverture il y a son visage. Ensuite, tout est allé très vite. Inutile de lui poser une question, j'avais déjà reçu la réponse ! J'ai écrit ce livre guidé par sa main. Quand vous aurez lu ce guide pratique d'angéologie et de sciences occultes, vous découvrirez, comme moi, comment communiquer avec votre ange gardien et comment changer votre destin. Cet ouvrage est une nouvelle édition de celui paru aux éditions du Rocher en 2003, sous le titre Trouvez votre ange gardien.
Biographie de l'auteur
Françoise Naud est un guide. Elle est clairvoyante et clairaudiente, elle pratique l'astrologie, la numérologie, les tarots. Elle consulte et travaille en collaboration avec de nombreuses entreprises, pour le développement ou les ressources humaines. Elle enseigne les techniques antistress, le Reiki, et le Feng Shui.
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