Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Françoise Miquel, haut fonctionnaire, nous fait pénétrer au cœur du système politique français. À l'approche des présidentielles, un témoignage unique, de l'intérieur, sur les réalités et les dysfonctionnements de l'État.
Qui dirige la France en réalité ? Quel est le vrai visage du pouvoir ? Comment se prennent concrètement les décisions ? D'où viennent les fameux blocages ? Haut fonctionnaire depuis vingt-cinq ans, Françoise Miquel répond aujourd'hui à ces questions essentielles et explique l'urgence de défendre et consolider l'État, de préparer les changements indispensables. Soucieuse de recréer le lien avec les citoyens, de réformer la société avec son consentement, sans éluder pour autant la question du leadership politique, Françoise Miquel nous fait pénétrer dans les coulisses du système politique français : Dominique de Villepin, Jean-Pierre Raffarin, Ségolène Royal... sont les acteurs de ce témoignage lucide sur les réalités et les dysfonctionnements de l'État. Un regard ambitieux et sans concessions sur la machine de la gouvernance. Issue de la promotion Voltaire de l'ENA (1980), Françoise Miquel, responsable de la communication gouvernementale sous Jean-Pierre Raffarin, est actuellement haut fonctionnaire à Bercy.
Un mot de l'auteur
Issue de la promotion Voltaire de l'ENA (1980), haut fonctionnaire, Françoise Miquel est chef de mission au ministère de l'Économie, des Finances et de l'Industrie où elle est chargée du contrôle économique et financier du service public, de la radio et de la télévision. Directrice du service d'information du gouvernement Raffarin (2002-2005), elle fut aussi en charge de la réforme de l'État au cabinet de Jean-Paul Delevoye, ministre de la Fonction publique.
Biographie de l'auteur
Issue de la promotion Voltaire de l'ENA (1980), haut fonctionnaire, Françoise Miquel est chef de mission au ministère de l'Économie, des Finances et de l'Industrie où elle est chargée du contrôle économique et financier du service public, de la radio et de la télévision. Directrice du service d'information du gouvernement Raffarin (2002-2005), elle fut aussi en charge de la réforme de l'État au cabinet de Jean-Paul Delevoye, ministre de la Fonction publique.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Françoise Miquel, haut fonctionnaire, nous fait pénétrer au cœur du système politique français. À l'approche des présidentielles, un témoignage unique, de l'intérieur, sur les réalités et les dysfonctionnements de l'État.
Qui dirige la France en réalité ? Quel est le vrai visage du pouvoir ? Comment se prennent concrètement les décisions ? D'où viennent les fameux blocages ? Haut fonctionnaire depuis vingt-cinq ans, Françoise Miquel répond aujourd'hui à ces questions essentielles et explique l'urgence de défendre et consolider l'État, de préparer les changements indispensables. Soucieuse de recréer le lien avec les citoyens, de réformer la société avec son consentement, sans éluder pour autant la question du leadership politique, Françoise Miquel nous fait pénétrer dans les coulisses du système politique français : Dominique de Villepin, Jean-Pierre Raffarin, Ségolène Royal... sont les acteurs de ce témoignage lucide sur les réalités et les dysfonctionnements de l'État. Un regard ambitieux et sans concessions sur la machine de la gouvernance. Issue de la promotion Voltaire de l'ENA (1980), Françoise Miquel, responsable de la communication gouvernementale sous Jean-Pierre Raffarin, est actuellement haut fonctionnaire à Bercy.
Un mot de l'auteur
Issue de la promotion Voltaire de l'ENA (1980), haut fonctionnaire, Françoise Miquel est chef de mission au ministère de l'Économie, des Finances et de l'Industrie où elle est chargée du contrôle économique et financier du service public, de la radio et de la télévision. Directrice du service d'information du gouvernement Raffarin (2002-2005), elle fut aussi en charge de la réforme de l'État au cabinet de Jean-Paul Delevoye, ministre de la Fonction publique.
Biographie de l'auteur
Issue de la promotion Voltaire de l'ENA (1980), haut fonctionnaire, Françoise Miquel est chef de mission au ministère de l'Économie, des Finances et de l'Industrie où elle est chargée du contrôle économique et financier du service public, de la radio et de la télévision. Directrice du service d'information du gouvernement Raffarin (2002-2005), elle fut aussi en charge de la réforme de l'État au cabinet de Jean-Paul Delevoye, ministre de la Fonction publique.
Acheter la série complète
Prix total
-