Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Disparus

Broché - Place des éditeurs - 360 pages - Publication: 07 septembre 2006

Collectif (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Le combat d'une mère pour découvrir la vérité sur la disparition soudaine de sa fille, de son gendre et de ses deux petits-enfants. Ile-de France, septembre 1995. Stéphanie, Donald et leurs deux enfants disparaissent mystérieusement. Personne ne s'en inquiète, hormis Gilberte, la mère de Stéphanie. Que s'est-il passé : fuite dans une secte? fugue volontaire? enlèvement? assassinat? Quel est cet inquiétant personnage qui occupe leur maison? Pourquoi ce silence autour de cet adepte du vaudou?Gilberte remue ciel et terre pour les retrouver mais se heurte à d'inacceptables vexations, négligences, dysfonctionnements policiers et judiciaires. Après neuf mois de combat et d'angoisse, grâce à la ténacité de deux femmes policiers, une enquête officielle est enfin ouverte, qui permettra de mettre à jour l'effroyable vérité...Reconstitution minutieuse de l'affaire, ce récit poignant se lit comme un polar. Croisant le parcours de chaque personne impliquée, il nous entraîne dans les méandres et les coulisses d'une enquête haletante. Le courageux combat de Gilberte est devenu un exemple pour les familles de victimes. Gilberte Crovisier-Lebrun, agent RATP, habite Paris. Proche de l'APEV (Aide aux parents d'enfants victimes), elle milite pour la simplification des procédures d'aide aux victimes. Souvent invitée dans les médias, elle est amenée à témoigner dans les écoles de formation de la police.Titulaire d'un CAPES de lettres, Eric Michel a récemment réalisé un long métrage de fiction pour le cinéma (L'Etoffe des songes) et travaille actuellement à l'écriture de scénarios et romans. Un mot de l'auteur Gilberte Crovisier, agent RATP, habite Paris. Membre de l'APEV (Aide aux parents d'enfants victimes), elle milite activement pour la simplification des procédures d'aide aux victimes. Elle est souvent invitée dans les médias. Elle intervient ponctuellement dans les écoles de police et de la magistrature pour la formation des futurs fonctionnaires, cette affaire étant devenue un cas d'école.Titulaire d'un CAPES de lettres, Eric Michel a récemment réalisé un long métrage de fiction pour le cinéma (L'Étoffe des songes), et travaille actuellement à l'écriture de plusieurs scénarii et romans. Biographie de l'auteur Gilberte Crovisier, agent RATP, habite Paris. Membre de l'APEV (Aide aux parents d'enfants victimes), elle milite activement pour la simplification des procédures d'aide aux victimes. Elle est souvent invitée dans les médias. Elle intervient ponctuellement dans les écoles de police et de la magistrature pour la formation des futurs fonctionnaires, cette affaire étant devenue un cas d'école.Éric Michel vit à Paris. Ancien professeur de français, ses travaux universitaires ont porté sur l'Algérie et la littérature. Algérie ! Algérie ! est son premier roman.
Détails du livre
Auteur

Disparus

Broché - Place des éditeurs - 360 pages - Publication: 07 septembre 2006

Collectif (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Le combat d'une mère pour découvrir la vérité sur la disparition soudaine de sa fille, de son gendre et de ses deux petits-enfants. Ile-de France, septembre 1995. Stéphanie, Donald et leurs deux enfants disparaissent mystérieusement. Personne ne s'en inquiète, hormis Gilberte, la mère de Stéphanie. Que s'est-il passé : fuite dans une secte? fugue volontaire? enlèvement? assassinat? Quel est cet inquiétant personnage qui occupe leur maison? Pourquoi ce silence autour de cet adepte du vaudou?Gilberte remue ciel et terre pour les retrouver mais se heurte à d'inacceptables vexations, négligences, dysfonctionnements policiers et judiciaires. Après neuf mois de combat et d'angoisse, grâce à la ténacité de deux femmes policiers, une enquête officielle est enfin ouverte, qui permettra de mettre à jour l'effroyable vérité...Reconstitution minutieuse de l'affaire, ce récit poignant se lit comme un polar. Croisant le parcours de chaque personne impliquée, il nous entraîne dans les méandres et les coulisses d'une enquête haletante. Le courageux combat de Gilberte est devenu un exemple pour les familles de victimes. Gilberte Crovisier-Lebrun, agent RATP, habite Paris. Proche de l'APEV (Aide aux parents d'enfants victimes), elle milite pour la simplification des procédures d'aide aux victimes. Souvent invitée dans les médias, elle est amenée à témoigner dans les écoles de formation de la police.Titulaire d'un CAPES de lettres, Eric Michel a récemment réalisé un long métrage de fiction pour le cinéma (L'Etoffe des songes) et travaille actuellement à l'écriture de scénarios et romans. Un mot de l'auteur Gilberte Crovisier, agent RATP, habite Paris. Membre de l'APEV (Aide aux parents d'enfants victimes), elle milite activement pour la simplification des procédures d'aide aux victimes. Elle est souvent invitée dans les médias. Elle intervient ponctuellement dans les écoles de police et de la magistrature pour la formation des futurs fonctionnaires, cette affaire étant devenue un cas d'école.Titulaire d'un CAPES de lettres, Eric Michel a récemment réalisé un long métrage de fiction pour le cinéma (L'Étoffe des songes), et travaille actuellement à l'écriture de plusieurs scénarii et romans. Biographie de l'auteur Gilberte Crovisier, agent RATP, habite Paris. Membre de l'APEV (Aide aux parents d'enfants victimes), elle milite activement pour la simplification des procédures d'aide aux victimes. Elle est souvent invitée dans les médias. Elle intervient ponctuellement dans les écoles de police et de la magistrature pour la formation des futurs fonctionnaires, cette affaire étant devenue un cas d'école.Éric Michel vit à Paris. Ancien professeur de français, ses travaux universitaires ont porté sur l'Algérie et la littérature. Algérie ! Algérie ! est son premier roman.
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