Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Une vie au service des autres : les aider, les apaiser en se servant des mots pour garder la trace de leurs existences.
Vers 21 heures, je me souviens, j'ai posé l'ordi sur son lit et tapé lentement son ultime texte, en le lisant à haute voix pour qu'il suive la progression du travail. Il était allongé, les yeux clos, attentif. À 21 h 53, j'ai posé le point final. J'ai senti son soulagement. C'est en accompagnant une amie proche dans ses dernières semaines de vie que Christelle Cuinet comprend combien recueillir la parole de ceux que frappe la maladie peut leur être d'un grand secours. Elle devient biographe hospitalière. Messagère de l'amour au chevet des malades, elle retranscrit leurs histoires, celles qu'ils souhaitent laisser à leurs proches, celles, aussi, que les plus jeunes s'inventent, ouvrant la porte d'un imaginaire infini. Et leurs mots faisant livre, Évelyne, Georges, Maeva, Sébastien, Jean-Baptiste et bien d'autres continuent de vivre et touchent à l'éternité. Un baume pour les vivants.
Biographie de l'auteur
Christelle Cuinet est d'abord professeure de lettres avant de devenir biographe hospitalière, un métier qui n'existe pas encore, en fondant en 2015 l'association Traces de vies. Son travail inspirant a été depuis reconnu et plusieurs prix lui ont été décernés pour son action de solidarité.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Une vie au service des autres : les aider, les apaiser en se servant des mots pour garder la trace de leurs existences.
Vers 21 heures, je me souviens, j'ai posé l'ordi sur son lit et tapé lentement son ultime texte, en le lisant à haute voix pour qu'il suive la progression du travail. Il était allongé, les yeux clos, attentif. À 21 h 53, j'ai posé le point final. J'ai senti son soulagement. C'est en accompagnant une amie proche dans ses dernières semaines de vie que Christelle Cuinet comprend combien recueillir la parole de ceux que frappe la maladie peut leur être d'un grand secours. Elle devient biographe hospitalière. Messagère de l'amour au chevet des malades, elle retranscrit leurs histoires, celles qu'ils souhaitent laisser à leurs proches, celles, aussi, que les plus jeunes s'inventent, ouvrant la porte d'un imaginaire infini. Et leurs mots faisant livre, Évelyne, Georges, Maeva, Sébastien, Jean-Baptiste et bien d'autres continuent de vivre et touchent à l'éternité. Un baume pour les vivants.
Biographie de l'auteur
Christelle Cuinet est d'abord professeure de lettres avant de devenir biographe hospitalière, un métier qui n'existe pas encore, en fondant en 2015 l'association Traces de vies. Son travail inspirant a été depuis reconnu et plusieurs prix lui ont été décernés pour son action de solidarité.
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