Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Un nouvel obstacle à franchir.
Penny Prévost excelle sur les terrains de concours aux côtés de ses fidèles amis Emma, Matt, Élisa... et aussi de Victor, dont elle s'est beaucoup rapprochée. Mais l'arrivée fracassante d'Émilie Leroy et de son crack Vulcain va faire des étincelles au sein de l'équipe ! Ce couple star est au centre de toutes les attentions... jusqu'au jour où Vulcain est victime d'un terrible accident dont il reste traumatisé. À force de patience et de douceur, Penny parviendra-t-elle à regagner la confiance du crack ? Vulcain a-t-il une chance de redevenir le champion qu'il a été ?
Biographie de l'auteur
Dès l'âge de trois ans, Pénélope Leprévost a été plus à l'aise sur un cheval que sur ses deux pieds. Passée cavalière professionnelle à vingt ans, elle enchaîne depuis les titres les plus prestigieux et représente fièrement la France dans tous les concours de saut d'obstacles internationaux, revenant médaillée d'or des jeux Olympiques de Rio en août 2016. Elle a atteint la troisième place du prestigieux classement mixte FEI Longines en novembre 2015 – ce qui fait d'elle la première femme de ce classement.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Un nouvel obstacle à franchir.
Penny Prévost excelle sur les terrains de concours aux côtés de ses fidèles amis Emma, Matt, Élisa... et aussi de Victor, dont elle s'est beaucoup rapprochée. Mais l'arrivée fracassante d'Émilie Leroy et de son crack Vulcain va faire des étincelles au sein de l'équipe ! Ce couple star est au centre de toutes les attentions... jusqu'au jour où Vulcain est victime d'un terrible accident dont il reste traumatisé. À force de patience et de douceur, Penny parviendra-t-elle à regagner la confiance du crack ? Vulcain a-t-il une chance de redevenir le champion qu'il a été ?
Biographie de l'auteur
Dès l'âge de trois ans, Pénélope Leprévost a été plus à l'aise sur un cheval que sur ses deux pieds. Passée cavalière professionnelle à vingt ans, elle enchaîne depuis les titres les plus prestigieux et représente fièrement la France dans tous les concours de saut d'obstacles internationaux, revenant médaillée d'or des jeux Olympiques de Rio en août 2016. Elle a atteint la troisième place du prestigieux classement mixte FEI Longines en novembre 2015 – ce qui fait d'elle la première femme de ce classement.