Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Un éléphant blanc, ça ne change pas de couleur

Promo

Broché - Michel Lafon - 296 pages - Publication: 14 septembre 2017

Deloche, Alain (Auteur), Haymann, Emmanuel (Contributeur)

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Un livre dynamique, réjouissant, un véritable roman d'aventures. Une réhabilitation de l'aspect humain de l'acte médical qui manque tellement aux malades, mais aussi aux médecins, dans les grands hôpitaux occidentaux. ~~Quand, à l'âge de la retraite, il a quitté ses fonctions de chef du pôle cardio-vasculaire de l'hôpital Georges-Pompidou, Alain Deloche n'a pas été trop affecté. Une autre vie l'attendait ailleurs, à La Chaîne de l'espoir qu'il avait créée des années auparavant, pour venir en aide aux enfants des pays défavorisés qu'une simple opération pouvait sauver d'une mort imminente. C'est cette fabuleuse aventure qu'il nous raconte dans ce livre. Car l'humanitaire est loin d'être une simple affaire de bons sentiments ! Ça commence ici par des " bricolages ", au Vietnam, au Cambodge ou ailleurs, dans des structures hospitalières de fortune où l'on s'aperçoit en pleine opération à cœur ouvert qu'on a oublié l'oxygène ou le sang pour les transfusions. Sans doute vaut-il mieux opérer les enfants à Paris. Ils seront des milliers, mais les faire venir n'est pas une sinécure. Pour progresser, il faut aussi se répandre dans les médias afin de trouver l'argent nécessaire. Ça ne marche pas toujours, mais il arrive qu'un couple vienne vous trouver et vous dise : " Professeur, on a été émus par vos propos, on veut faire un petit geste... " Quatre millions d'euros ! De quoi envisager la construction d'un hôpital ! Mais il va en falloir beaucoup plus pour réaliser le rêve d'Alain : construire sur place des centres hospitaliers. Il l'a fait. À Saigon, au Cambodge, à Dakar, à Bamako, au point qu'on l'appelle désormais " Professeur briques-béton ". Sauf que construire ne suffit pas, on doit aussi assurer la formation des équipes sur place. Sauf que de nos jours, en certains lieux, le " bon docteur blanc " est devenu un ennemi et doit apprendre à " sauver sans périr ". Alain Deloche s'en rend compte, mais ne renoncera jamais à sa mission. " Parce qu'on ne peut pas priver les gens de tout sous prétexte qu'ils n'ont rien. " Biographie de l'auteur ~~ALAIN DELOCHE, chirurgien cardiaque de renommée internationale, professeur émérite de l'université Paris V, cofondateur de Médecins sans frontières et de Médecins du monde et fondateur de La Chaîne de l'espoir.
Détails du livre
Auteur

Un éléphant blanc, ça ne change pas de couleur

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Broché - Michel Lafon - 296 pages - Publication: 14 septembre 2017

Deloche, Alain (Auteur), Haymann, Emmanuel (Contributeur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Un livre dynamique, réjouissant, un véritable roman d'aventures. Une réhabilitation de l'aspect humain de l'acte médical qui manque tellement aux malades, mais aussi aux médecins, dans les grands hôpitaux occidentaux. ~~Quand, à l'âge de la retraite, il a quitté ses fonctions de chef du pôle cardio-vasculaire de l'hôpital Georges-Pompidou, Alain Deloche n'a pas été trop affecté. Une autre vie l'attendait ailleurs, à La Chaîne de l'espoir qu'il avait créée des années auparavant, pour venir en aide aux enfants des pays défavorisés qu'une simple opération pouvait sauver d'une mort imminente. C'est cette fabuleuse aventure qu'il nous raconte dans ce livre. Car l'humanitaire est loin d'être une simple affaire de bons sentiments ! Ça commence ici par des " bricolages ", au Vietnam, au Cambodge ou ailleurs, dans des structures hospitalières de fortune où l'on s'aperçoit en pleine opération à cœur ouvert qu'on a oublié l'oxygène ou le sang pour les transfusions. Sans doute vaut-il mieux opérer les enfants à Paris. Ils seront des milliers, mais les faire venir n'est pas une sinécure. Pour progresser, il faut aussi se répandre dans les médias afin de trouver l'argent nécessaire. Ça ne marche pas toujours, mais il arrive qu'un couple vienne vous trouver et vous dise : " Professeur, on a été émus par vos propos, on veut faire un petit geste... " Quatre millions d'euros ! De quoi envisager la construction d'un hôpital ! Mais il va en falloir beaucoup plus pour réaliser le rêve d'Alain : construire sur place des centres hospitaliers. Il l'a fait. À Saigon, au Cambodge, à Dakar, à Bamako, au point qu'on l'appelle désormais " Professeur briques-béton ". Sauf que construire ne suffit pas, on doit aussi assurer la formation des équipes sur place. Sauf que de nos jours, en certains lieux, le " bon docteur blanc " est devenu un ennemi et doit apprendre à " sauver sans périr ". Alain Deloche s'en rend compte, mais ne renoncera jamais à sa mission. " Parce qu'on ne peut pas priver les gens de tout sous prétexte qu'ils n'ont rien. " Biographie de l'auteur ~~ALAIN DELOCHE, chirurgien cardiaque de renommée internationale, professeur émérite de l'université Paris V, cofondateur de Médecins sans frontières et de Médecins du monde et fondateur de La Chaîne de l'espoir.
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