Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Seule dans la nuit

Broché - Michel Lafon - 298 pages - Publication: 26 avril 2012

Rule, Ann (Auteur), Saint-Martin, Isabelle (Traduction)

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Neuf jours avant Noël, en 1998, Ronda Reynolds, trente-deux ans, s'apprête à passer quelque temps dans sa famille avant les vacances. Son deuxième mariage bat de l'aile au bout d'un an seulement, sa carrière est au point mort, mais cette jeune femme optimiste est déterminée à prendre un nouveau départ dans sa vie, comme elle le confie par téléphone à sa mère, Barb Thompson. Alors, quand le lendemain matin, le mari de Ronda appelle la police pour annoncer que sa femme s'est donné la mort, Barb refuse d'y croire. Avec l'aide d'un policier qui partage sa conviction, elle entreprend une longue lutte pour prouver qu'il s'agit d'un meurtre, et rayer le mot " suicide " du certificat de décès de sa fille. Incohérences dans l'enquête, autopsie bâclée, témoignages divergents et lenteurs du système légal : Barb devra se battre onze années avant que sa cause soit entendue. Avec sa ténacité habituelle, Ann Rule a interrogé tous les protagonistes de cette affaire, recoupé les déclarations des uns et des autres, et remonté le fil des événements pour répondre enfin à cette obsédante question : que s'est-il vraiment passé dans le silence de cette froide nuit de décembre ? Un mot de l'auteur ANN RULE a opéré une véritable révolution dans le thriller. La finesse de ses portraits psychologiques et sa maîtrise du suspense ont conquis la critique et des millions de lecteurs. Quand elle n'écrit pas, cette ancienne enquêtrice forme de futurs policiers et collabore avec le FBI pour traquer des serial killers. Biographie de l'auteur ANN RULE a opéré une véritable révolution dans le thriller. La finesse de ses portraits psychologiques et sa maîtrise du suspense ont conquis la critique et des millions de lecteurs. Quand elle n'écrit pas, cette ancienne enquêtrice forme de futurs policiers et collabore avec le FBI pour traquer des serial killers.
Détails du livre
Auteur

Seule dans la nuit

Broché - Michel Lafon - 298 pages - Publication: 26 avril 2012

Rule, Ann (Auteur), Saint-Martin, Isabelle (Traduction)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Neuf jours avant Noël, en 1998, Ronda Reynolds, trente-deux ans, s'apprête à passer quelque temps dans sa famille avant les vacances. Son deuxième mariage bat de l'aile au bout d'un an seulement, sa carrière est au point mort, mais cette jeune femme optimiste est déterminée à prendre un nouveau départ dans sa vie, comme elle le confie par téléphone à sa mère, Barb Thompson. Alors, quand le lendemain matin, le mari de Ronda appelle la police pour annoncer que sa femme s'est donné la mort, Barb refuse d'y croire. Avec l'aide d'un policier qui partage sa conviction, elle entreprend une longue lutte pour prouver qu'il s'agit d'un meurtre, et rayer le mot " suicide " du certificat de décès de sa fille. Incohérences dans l'enquête, autopsie bâclée, témoignages divergents et lenteurs du système légal : Barb devra se battre onze années avant que sa cause soit entendue. Avec sa ténacité habituelle, Ann Rule a interrogé tous les protagonistes de cette affaire, recoupé les déclarations des uns et des autres, et remonté le fil des événements pour répondre enfin à cette obsédante question : que s'est-il vraiment passé dans le silence de cette froide nuit de décembre ? Un mot de l'auteur ANN RULE a opéré une véritable révolution dans le thriller. La finesse de ses portraits psychologiques et sa maîtrise du suspense ont conquis la critique et des millions de lecteurs. Quand elle n'écrit pas, cette ancienne enquêtrice forme de futurs policiers et collabore avec le FBI pour traquer des serial killers. Biographie de l'auteur ANN RULE a opéré une véritable révolution dans le thriller. La finesse de ses portraits psychologiques et sa maîtrise du suspense ont conquis la critique et des millions de lecteurs. Quand elle n'écrit pas, cette ancienne enquêtrice forme de futurs policiers et collabore avec le FBI pour traquer des serial killers.
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