Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Nelson Mandela, qui vient de célébrer ses 90 ans, est sans doute le seul homme politique vivant à avoir libéré son pays sans effusion de sang et sa présidence éclairée a beaucoup fait pour faciliter la réconciliation nationale. Richard Stengel, journaliste respecté et ami intime de Mandela, a tiré 15 leçons de vie de leurs longues heures de discussions : la distance qu'il est préférable de garder avec ses opposants, en quoi le courage est supérieur à l'absence de peur, pourquoi la réponse n'est pas toujours " oui " ou " non ", mais souvent un peu des deux. À force de manger à ses côtés, de le regarder faire campagne, de l'observer penser, il en est venu à connaître toutes les facettes de cette légende humaine. Avec respect et chaleur, il relate des anecdotes remarquables sur l'enfance de Mandela, son combat pour la liberté, et ses 27 années d'emprisonnement qui n'ont pas su le briser.
Biographie de l'auteur
Directeur de la publication du magazine Time, RICHARD STENGEL a co-écrit l'autobiographie de Nelson Mandela, et côtoie le grand homme depuis près de vingt ans. Ce dernier lui a présenté celle qui est devenue son épouse, et il est également le parrain de son premier fils.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Nelson Mandela, qui vient de célébrer ses 90 ans, est sans doute le seul homme politique vivant à avoir libéré son pays sans effusion de sang et sa présidence éclairée a beaucoup fait pour faciliter la réconciliation nationale. Richard Stengel, journaliste respecté et ami intime de Mandela, a tiré 15 leçons de vie de leurs longues heures de discussions : la distance qu'il est préférable de garder avec ses opposants, en quoi le courage est supérieur à l'absence de peur, pourquoi la réponse n'est pas toujours " oui " ou " non ", mais souvent un peu des deux. À force de manger à ses côtés, de le regarder faire campagne, de l'observer penser, il en est venu à connaître toutes les facettes de cette légende humaine. Avec respect et chaleur, il relate des anecdotes remarquables sur l'enfance de Mandela, son combat pour la liberté, et ses 27 années d'emprisonnement qui n'ont pas su le briser.
Biographie de l'auteur
Directeur de la publication du magazine Time, RICHARD STENGEL a co-écrit l'autobiographie de Nelson Mandela, et côtoie le grand homme depuis près de vingt ans. Ce dernier lui a présenté celle qui est devenue son épouse, et il est également le parrain de son premier fils.
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Prix total
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