Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
On connaît le célèbre " Comment voulez-vous que les Français s'entendent dans un pays où il y a soixante-dix sortes de fromages ? ". On sait moins que, selon lui, " La susceptibilité, c'est l'orgueil des imbéciles ". Et que " Quand on est ministre, °? on ne se plaint pas des journaux. On ne les lit même pas. On les écrit ". Le général pouvait faire preuve d'ironie : " Je vais répondre à une question qui, au fond de la salle, ne m'a pas été posée. " Ou d'humour : à un quidam qui lui présentait son épouse en proclamant " Voici ma femme, mon général. C'est une vraie gaulliste ", il répondit, désabusé, " La mienne, cela dépend des jours ". " Mon seul rival international, disait-il, c'est Tintin. Nous sommes les petits qui ne se laissent pas avoir par les grands. On ne s'en aperçoit pas à cause de ma taille. " Il n'en demeurait pas moins lucide. Prévoyant qu'on planterait une croix de Lorraine à Colombey-les-Deux-Eglises, il lâcha un jour : " Comme il n'y aura personne, elle incitera les lapins à la résistance. " Répliques qui font mouche, jugements sans concession, discours " historiques ", envolées lyriques sur la France, voici... Le Meilleur du général de Gaulle
Le Pitch
On connaît le célèbre " Comment voulez-vous que les Français s'entendent dans un pays où il y a soixante-dix sortes de fromages ? ". On sait moins que, selon lui, " La susceptibilité, c'est l'orgueil des imbéciles ". Et que " Quand on est ministre, °? on ne se plaint pas des journaux. On ne les lit même pas. On les écrit ". Le général pouvait faire preuve d'ironie : " Je vais répondre à une question qui, au fond de la salle, ne m'a pas été posée. " Ou d'humour : à un quidam qui lui présentait son épouse en proclamant " Voici ma femme, mon général. C'est une vraie gaulliste ", il répondit, désabusé, " La mienne, cela dépend des jours ". " Mon seul rival international, disait-il, c'est Tintin. Nous sommes les petits qui ne se laissent pas avoir par les grands. On ne s'en aperçoit pas à cause de ma taille. " Il n'en demeurait pas moins lucide. Prévoyant qu'on planterait une croix de Lorraine à Colombey-les-Deux-Eglises, il lâcha un jour : " Comme il n'y aura personne, elle incitera les lapins à la résistance. " Répliques qui font mouche, jugements sans concession, discours " historiques ", envolées lyriques sur la France, voici... Le Meilleur du général de Gaulle
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