Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Les convois de la honte

Broché - Michel Lafon - 302 pages - Publication: 06 janvier 2005

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Ce livre enquête sur le rôle de la SNCF pendant la Seconde Guerre mondiale, mettant en lumière la collaboration de l'entreprise dans les convois de déportation. L'auteur analyse les raisons pour lesquelles les cheminots n'ont pas empêché ces convois, malgré leur implication dans la Résistance. Des entretiens et des documents inédits sont présentés pour étayer cette enquête.
Détails du livre
Auteur

Les convois de la honte

Broché - Michel Lafon - 302 pages - Publication: 06 janvier 2005

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Le Pitch

Ce livre enquête sur le rôle de la SNCF pendant la Seconde Guerre mondiale, mettant en lumière la collaboration de l'entreprise dans les convois de déportation. L'auteur analyse les raisons pour lesquelles les cheminots n'ont pas empêché ces convois, malgré leur implication dans la Résistance. Des entretiens et des documents inédits sont présentés pour étayer cette enquête.
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