Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Le Journal de Carmilla - Tome 01: Reproduction interdite

Album - Vents D'ouest - 48 pages - Publication: 06 septembre 2006

Murail, Lorris (Texte), Laurel (Dessins)

Audience
Jeunesse - Tous âges

Le Pitch

Carmilla est une adolescente de 13 ans, vivant les affres de l'adolescence entre amitiés, premiers émois amoureux et bouleversements familiaux. Elle raconte ses joies et ses peines dans son journal intime, se confiant sur ses doutes et ses peurs. Entre le prince charmant fan de foot qui la courtise, ses oreilles proéminentes qu'elle cache et l'arrivée imminente d'un petit frère non désiré, Carmilla doit naviguer dans les eaux tumultueuses de l'adolescence. Lorris Murail offre un récit tendre et drôle, illustré avec modernité par Laurel.
Détails du livre

Le Journal de Carmilla - Tome 01: Reproduction interdite

Album - Vents D'ouest - 48 pages - Publication: 06 septembre 2006

Murail, Lorris (Texte), Laurel (Dessins)

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Le Pitch

Carmilla est une adolescente de 13 ans, vivant les affres de l'adolescence entre amitiés, premiers émois amoureux et bouleversements familiaux. Elle raconte ses joies et ses peines dans son journal intime, se confiant sur ses doutes et ses peurs. Entre le prince charmant fan de foot qui la courtise, ses oreilles proéminentes qu'elle cache et l'arrivée imminente d'un petit frère non désiré, Carmilla doit naviguer dans les eaux tumultueuses de l'adolescence. Lorris Murail offre un récit tendre et drôle, illustré avec modernité par Laurel.
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