Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
« De nombreux parents et professionnels m’ont incitée à écrire ce livre bien qu’il existe déjà une multitude d’informations disponibles : livres, magazines, conférences, réseaux sociaux, Internet… Et, de fait, dans ma pratique de kinésithérapie pédiatrique, je suis souvent confrontée à la peur de mal faire, aux angoisses, au manque de repères et d’informations.
Grandir en harmonie est une aventure pour le bébé et ses parents. S’il est, certes, important de se préparer, de s’informer et de penser à la venue de Bébé, dès son arrivée, parents et enfant cherchent ensemble le chemin qui leur correspond. Les balises facilitent le voyage.
Dans cet ouvrage, nous donnons toute son importance à la qualité du geste et du toucher, dans l’interaction avec le bébé. » B.G.
Le Pitch
« De nombreux parents et professionnels m’ont incitée à écrire ce livre bien qu’il existe déjà une multitude d’informations disponibles : livres, magazines, conférences, réseaux sociaux, Internet… Et, de fait, dans ma pratique de kinésithérapie pédiatrique, je suis souvent confrontée à la peur de mal faire, aux angoisses, au manque de repères et d’informations.
Grandir en harmonie est une aventure pour le bébé et ses parents. S’il est, certes, important de se préparer, de s’informer et de penser à la venue de Bébé, dès son arrivée, parents et enfant cherchent ensemble le chemin qui leur correspond. Les balises facilitent le voyage.
Dans cet ouvrage, nous donnons toute son importance à la qualité du geste et du toucher, dans l’interaction avec le bébé. » B.G.