Fiche technique
- Titre : Sociologie des services
- Auteur : Laville, Jean-Louis
- Langue : Français
- Format : Poche
- Nombre de pages : 208
- Genre : Sociologie, sciences sociales
- Date de publication : 08-04-2010
- Édition : ERES
- Poids : 0.16 kg
- Dimensions : 11 x 1.5 x 18 cm
- ISBN-10 : 2749212022
- ISBN-13 : 9782749212029
Résumé
L'expression de société de service, de plus en plus employée, témoigne d'une transformation structurelle des économies contemporaines. Plaçant le service au cœur de la relation marchande, elle est déjà suspectée d'introduire de nouveaux rapports de domination et d'instiller des formes de servilité dans les échanges. Faut-il s'en défier ? L'auteur nous invite à penser les modes de structuration de la société de service. Dans ce processus en cours, d'autres rapports entre intérêt et solidarité se dessinent. L'observation de l'existant participe alors de la réflexion sur leurs devenirs possibles. Jean-Louis Laville est professeur au Conservatoire national des arts et métiers (CNAM), titulaire de la chaire Relations de service et codirecteur du LISE : Laboratoire interdisciplinaire pour la sociologie économique (CNRS-CNAM, Paris).ExtraitExtrait de l'avant-propos La société de services : défis pratiques et théoriques On parle beaucoup de la mondialisation. Mais un autre phénomène beaucoup moins commenté revêt une importance majeure : il s'agit de la tertiarisation. Pourtant plus de 75 % de la population active travaille désormais dans les services, et les emplois tertiaires sont deux fois plus nombreux qu'en 1970; cette tendance n'est pas propre à la France, elle est également à l'oeuvre dans les autres pays. En dépit de ces chiffres sans ambiguïté, le constat de l'entrée dans une société de services a du mal à être admis parce que les services ont longtemps été définis dans la théorie économique comme improductifs. Il en reste une méfiance vis-à-vis d'activités économiques qui continuent d'être perçues comme secondaires par rapport à l'industrie. Cette perception datée pose problème parce qu'elle entretient le décalage entre les formations et les évolutions professionnelles. Il est temps que les systèmes scolaire et universitaire prennent la mesure de «la grande mutation des emplois 1». Ainsi, selon le Conseil d'analyse stratégique, le secteur sanitaire et social se trouve en tête pour les recrutements entre 2005 et 2015; plus précisément, les cinq métiers qui embauchent le plus sont : assistants maternels et aides à domicile (+ 383000), agents d'entretien (+ 378000), enseignants, cadres administratifs et dirigeants (+ 304000), aides-soignants (+ 258000). Toutefois, si la société de services ne peut plus être envisagée aujourd'hui comme l'était hier la société industrielle, ce n'est pas seulement parce que l'emploi dans les services s'est largement développé, c'est aussi parce que l'importance prise par les relations de service affecte l'ensemble de la production. Il s'agit d'une transformation structurelle des économies qui affecte toutes les entreprises et modifie le travail en leur sein. Les entreprises industrielles ne sont pas épargnées comme l'illustre le premier chapitre.
À propos de l'auteur
Laville, Jean-Louis
Jean-Louis Laville est professeur au Conservatoire national des arts et métiers (CNAM), titulaire de la chaire "Relations de service" et codirecteur du LISE : Laboratoire interdisciplinaire pour la sociologie économique (CNRS-CNAM, Paris).
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