Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Prévention précoce : petit traité pour construire des liens humains

Broché - ERES - 268 pages - Publication: 18 juin 2009

Le Pitch

Ce livre de Françoise Molénat, fruit de trente ans de recherche clinique interdisciplinaire, propose une approche novatrice pour prévenir les troubles du développement chez l'enfant dès la grossesse. En mettant l'accent sur la nécessité d'établir des liens humains solides avec les parents vulnérables, l'auteure développe de nouveaux outils conceptuels et cliniques. Ces derniers, basés sur une approche coordonnée entre les différents acteurs, contribuent au bien-être des familles et à la sécurité des enfants. L'efficacité de cette approche est illustrée par des témoignages de parents et de professionnels.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Prévention précoce : petit traité pour construire des liens humains

Broché - ERES - 268 pages - Publication: 18 juin 2009

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Le Pitch

Ce livre de Françoise Molénat, fruit de trente ans de recherche clinique interdisciplinaire, propose une approche novatrice pour prévenir les troubles du développement chez l'enfant dès la grossesse. En mettant l'accent sur la nécessité d'établir des liens humains solides avec les parents vulnérables, l'auteure développe de nouveaux outils conceptuels et cliniques. Ces derniers, basés sur une approche coordonnée entre les différents acteurs, contribuent au bien-être des familles et à la sécurité des enfants. L'efficacité de cette approche est illustrée par des témoignages de parents et de professionnels.
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