Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Parents-professionnels à l'épreuve de la rencontre

Broché - ERES - 179 pages - Publication: 06 septembre 2003

Deana Carlo/Greiner Georges (Auteur), Greiner, Georges (Managing editor), Deana, Carlo (Managing editor)

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Les relations entre parents et professionnels de l'enfance sont au cœur des préoccupations éducatives contemporaines. Dans cet ouvrage, les psychologues Carlo Deana et Georges Greiner interrogent la nature des rencontres entre ces deux acteurs, souvent marquées par des déséquilibres de pouvoir. Ils invitent les professionnels à remettre en question leurs pratiques et à favoriser de véritables échanges avec les parents, basés sur la confiance et le respect mutuel. Ce livre s'adresse à tous ceux qui œuvrent dans le domaine de l'éducation et de la santé, soucieux d'améliorer la qualité des relations parents-professionnels.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Parents-professionnels à l'épreuve de la rencontre

Broché - ERES - 179 pages - Publication: 06 septembre 2003

Deana Carlo/Greiner Georges (Auteur), Greiner, Georges (Managing editor), Deana, Carlo (Managing editor)

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Il ne reste plus que 1 exemplaire(s) en stock
 
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Le Pitch

Les relations entre parents et professionnels de l'enfance sont au cœur des préoccupations éducatives contemporaines. Dans cet ouvrage, les psychologues Carlo Deana et Georges Greiner interrogent la nature des rencontres entre ces deux acteurs, souvent marquées par des déséquilibres de pouvoir. Ils invitent les professionnels à remettre en question leurs pratiques et à favoriser de véritables échanges avec les parents, basés sur la confiance et le respect mutuel. Ce livre s'adresse à tous ceux qui œuvrent dans le domaine de l'éducation et de la santé, soucieux d'améliorer la qualité des relations parents-professionnels.
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