Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Je suis debout : L'aîné des enfants d'Outreau sort du silence

Broché - Cherche Midi - 192 pages - Publication: 12 mai 2011

Delay, Chérif (Auteur), Garde, Serge (Contributeur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Dans ce récit bouleversant, Chérif Delay, l'aîné des enfants victimes du scandale d'Outreau, brise le silence et raconte son calvaire. Accusé à tort de mensonge lors du procès retentissant qui a secoué la France, il revient sur les violences sexuelles subies, sa descente aux enfers et sa quête de vérité. Malgré les pressions et les menaces, il témoigne de son parcours douloureux, entre souffrance, culpabilité et reconstruction. Un témoignage poignant qui met en lumière les failles du système judiciaire et la nécessité d'écouter et protéger les victimes.
Détails du livre
Auteur

Je suis debout : L'aîné des enfants d'Outreau sort du silence

Broché - Cherche Midi - 192 pages - Publication: 12 mai 2011

Delay, Chérif (Auteur), Garde, Serge (Contributeur)

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Le Pitch

Dans ce récit bouleversant, Chérif Delay, l'aîné des enfants victimes du scandale d'Outreau, brise le silence et raconte son calvaire. Accusé à tort de mensonge lors du procès retentissant qui a secoué la France, il revient sur les violences sexuelles subies, sa descente aux enfers et sa quête de vérité. Malgré les pressions et les menaces, il témoigne de son parcours douloureux, entre souffrance, culpabilité et reconstruction. Un témoignage poignant qui met en lumière les failles du système judiciaire et la nécessité d'écouter et protéger les victimes.
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