Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur À Toulouse, entre 1987 et 1997, des dizaines de jeunes femmes disparaissent. Les enquêtes de police n'aboutissent jamais. En toute impunité, Patrice Alègre tue, vole, viole, assassine. Personne ne l'inquiète. Les plaintes déposées contre lui sont classées sans suite. Arrêté à Paris après quinze années de méfaits dans l'indifférence générale, il provoque dans la région un règlement de comptes politique retentissant. Au terme d'une longue enquête, Ugo Rankl reconstitue le parcours de ce serial killer hors normes, fils de CRS, et de Mai 68. Il explique comment ce parcours a été rendu possible et dévoile les motifs véritables d'une immense désinformation politique et médiatique. Biographie de l'auteur Journaliste d'investigation et reporter pour Paris Match et Le Point, Ugo Rankl a reçu le Grand Prix du festival du scoop et du journalisme. Chargé de l'enseignement " Géopolitique et journalisme " à l'université des sciences sociales de Marne-la-Vallée, l'auteur a également collaboré à différents magazines télévisés dont Envoyé spécial et Zone interdite.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur À Toulouse, entre 1987 et 1997, des dizaines de jeunes femmes disparaissent. Les enquêtes de police n'aboutissent jamais. En toute impunité, Patrice Alègre tue, vole, viole, assassine. Personne ne l'inquiète. Les plaintes déposées contre lui sont classées sans suite. Arrêté à Paris après quinze années de méfaits dans l'indifférence générale, il provoque dans la région un règlement de comptes politique retentissant. Au terme d'une longue enquête, Ugo Rankl reconstitue le parcours de ce serial killer hors normes, fils de CRS, et de Mai 68. Il explique comment ce parcours a été rendu possible et dévoile les motifs véritables d'une immense désinformation politique et médiatique. Biographie de l'auteur Journaliste d'investigation et reporter pour Paris Match et Le Point, Ugo Rankl a reçu le Grand Prix du festival du scoop et du journalisme. Chargé de l'enseignement " Géopolitique et journalisme " à l'université des sciences sociales de Marne-la-Vallée, l'auteur a également collaboré à différents magazines télévisés dont Envoyé spécial et Zone interdite.
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