Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Il y a quelqu'un dans la maison

Promo

Broché - Nathan - 114 pages - Publication: 10 mars 2011

Quadruppani, Serge (Auteur), Merlin, Christophe (Illustrations)

Le Pitch

Dans ce huis clos raconté à la première personne par Paul, adolescent très mature mais sur la vie duquel plane l'ombre du père absent, on retrouve la plume incisive et efficace de Serge Quadruppani, une des valeurs sûres du polar français. Lorsque sa mère, médecin, travaille la nuit, Paul garde seul ses frère et soeur dans la grande maison familiale. Ce soir-là comme les autres, il tente de calmer les angoisses des petits qui entendent des bruits supects. Pourtant, lorsqu'il découvre qu'un carreau a été cassé, Paul doit se rendre à l'évidence : quelqu'un s'est bel et bien introduit dans la maison... Les enfants vont alors faire la connaissance de Ronaldo, un homme au comportement étrange, mais qui leur inspire tout de suite de la sympathie. Qui est vraiment Ronaldo ? C'est avec l'arrivée des "vrais méchants" que la vérité éclatera... Et entre mensonges et faux-semblants, Paul devra faire preuve de courage, d'intuition et de perspicacité.
Détails du livre
Auteur

Il y a quelqu'un dans la maison

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Broché - Nathan - 114 pages - Publication: 10 mars 2011

Quadruppani, Serge (Auteur), Merlin, Christophe (Illustrations)

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Le Pitch

Dans ce huis clos raconté à la première personne par Paul, adolescent très mature mais sur la vie duquel plane l'ombre du père absent, on retrouve la plume incisive et efficace de Serge Quadruppani, une des valeurs sûres du polar français. Lorsque sa mère, médecin, travaille la nuit, Paul garde seul ses frère et soeur dans la grande maison familiale. Ce soir-là comme les autres, il tente de calmer les angoisses des petits qui entendent des bruits supects. Pourtant, lorsqu'il découvre qu'un carreau a été cassé, Paul doit se rendre à l'évidence : quelqu'un s'est bel et bien introduit dans la maison... Les enfants vont alors faire la connaissance de Ronaldo, un homme au comportement étrange, mais qui leur inspire tout de suite de la sympathie. Qui est vraiment Ronaldo ? C'est avec l'arrivée des "vrais méchants" que la vérité éclatera... Et entre mensonges et faux-semblants, Paul devra faire preuve de courage, d'intuition et de perspicacité.
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