Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Haut niveau
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Le samedi 9 janvier 1993 au matin, à son domicile, Jean-Claude Romand fracassait le crâne de son épouse à l'aide d'un rouleau à patisserie. Dans la même matinée, armé d'une carabine 22 long rifle, il abattait ses deux enfants, âgés de 7 et 5 ans. L'après-midi, il se rendait chez ses parents et les tuait avec la même arme. Dans la soirée, il tentait d'étrangler avec une cordelette une amie qui avait été sa maîtresse. Rentré chez lui, après une journée de prostration, il absorbait des barbituriques et mettait le feu à la maison. Depuis plus de 20 ans, il se faisait passer pour le Docteur Romand, chercheur à l'OMS à Genève. Après quatre autres psychiatres, les docteurs Toutenu et Settelen ont été conjointement désignés comme experts par le Juge d'Instruction pour un ultime avis. Biographie de l'auteur Psychiatres et psychanalystes (membres de la Société Psychanalytique de Paris), experts judiciaires, les docteurs Denis TOUTENU et Daniel SETTELEN s'intéressent tout particulièrement à l'abord psychanalytique des comportements criminels.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Le samedi 9 janvier 1993 au matin, à son domicile, Jean-Claude Romand fracassait le crâne de son épouse à l'aide d'un rouleau à patisserie. Dans la même matinée, armé d'une carabine 22 long rifle, il abattait ses deux enfants, âgés de 7 et 5 ans. L'après-midi, il se rendait chez ses parents et les tuait avec la même arme. Dans la soirée, il tentait d'étrangler avec une cordelette une amie qui avait été sa maîtresse. Rentré chez lui, après une journée de prostration, il absorbait des barbituriques et mettait le feu à la maison. Depuis plus de 20 ans, il se faisait passer pour le Docteur Romand, chercheur à l'OMS à Genève. Après quatre autres psychiatres, les docteurs Toutenu et Settelen ont été conjointement désignés comme experts par le Juge d'Instruction pour un ultime avis. Biographie de l'auteur Psychiatres et psychanalystes (membres de la Société Psychanalytique de Paris), experts judiciaires, les docteurs Denis TOUTENU et Daniel SETTELEN s'intéressent tout particulièrement à l'abord psychanalytique des comportements criminels.
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