Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Ray Gordon et les cinq autres héros des dernières aventures se retrouvent à Horrorland, dans la boutique de farces et attrapes de Jonathan Lépouvanteur. Ils ont tous un point en commun : ils ont, dans le passé, acheté à crédit un objet-souvenir, qui leur a joué de vilains tours... Jonathan leur rappelle qu'il est temps maintenant pour eux de régler leur dette... Pour cela, ils vont devoir participer à un jeu. S'ils gagnent, ils pourront retourner chez eux. S'ils perdent... Les règles sont simples : il suffit de chercher des petites peluches d'Horreurs cachées un peu partout dans le parc d'attractions... De plus, Jonathan leur apprend que quelques-uns de ses amis et lui-même ont prévu d'organiser une partie de chasse... dont ils seront les cibles !
Biographie de l'auteur
Quand elle était petite, Céline Potard rêvait de rencontrer un vrai Sioux et des loups dans les bois ! Devenue grande, elle a voleté de-ci de-là, avec son costume d'éditrice dans des maisons d'édition jeunesse, et a notamment dirigé Tintamarre la collection de livres-CD chez Milan. Elle passe le plus clair de son temps à écrire des histoires et des documentaires sur plein de sujets différents, à rédiger des articles dans des magazines, à traduire des livres et à inventer des jeux pour les enfants...
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Ray Gordon et les cinq autres héros des dernières aventures se retrouvent à Horrorland, dans la boutique de farces et attrapes de Jonathan Lépouvanteur. Ils ont tous un point en commun : ils ont, dans le passé, acheté à crédit un objet-souvenir, qui leur a joué de vilains tours... Jonathan leur rappelle qu'il est temps maintenant pour eux de régler leur dette... Pour cela, ils vont devoir participer à un jeu. S'ils gagnent, ils pourront retourner chez eux. S'ils perdent... Les règles sont simples : il suffit de chercher des petites peluches d'Horreurs cachées un peu partout dans le parc d'attractions... De plus, Jonathan leur apprend que quelques-uns de ses amis et lui-même ont prévu d'organiser une partie de chasse... dont ils seront les cibles !
Biographie de l'auteur
Quand elle était petite, Céline Potard rêvait de rencontrer un vrai Sioux et des loups dans les bois ! Devenue grande, elle a voleté de-ci de-là, avec son costume d'éditrice dans des maisons d'édition jeunesse, et a notamment dirigé Tintamarre la collection de livres-CD chez Milan. Elle passe le plus clair de son temps à écrire des histoires et des documentaires sur plein de sujets différents, à rédiger des articles dans des magazines, à traduire des livres et à inventer des jeux pour les enfants...