Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Lulu, tome 01

Album - Bayard - 64 pages - Publication: 20 août 2014

CHILARD, ANNE-SOPHIE (Auteur), Morel, Marylise (Illustrations)

Audience
Jeunesse - Tous âges

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Lulu a neuf ans. À l'école comme à la maison, elle découvre les joies et les petits tracas du quotidien. Un ami dont les parents divorcent, un secret trop lourd à porter, la jalousie éprouvée au contact de certains camarades... Autant de situations auxquelles Lulu s'adapte pour trouver des solutions. Hé oui, c'est ça, grandir ! Biographie de l'auteur Anne-Sophie Chilard est chef de rubrique du magazine Phosphore. Elle est co-auteur de plusieurs livres d'activités et de recettes pour la jeunesse et a publié deux ouvrages de philosophie chez Bayard Jeunesse : Les grandes questions philo pour les 7 à 107 ans, tomes 1 et 2. test Bruno Muscat est journaliste et chef de rubrique pour le magazine « Astrapi ». Il s'occupe de toutes les rubriques pratiques. Concepteur de jeux et activités, il est l'auteur de nombreux ouvrages à Bayard Editions : 100 % excellent ! ; 100 % espion ; 100% énigmes, etc. Marine Gérald est journaliste pour la presse jeunesse et auteure chez Bayard Presse et Flammarion. Elle vit dans la région de Tours. Gwénaëlle Boulet a travaillé pour les magazines « Pomme d'Api » et « Phosphore » avant de devenir rédactrice en chef du magazine « Astrapi ». Elle écrit des albums et des romans pour enfants. Elle est l'autrice de nombreux ouvrages jeunesse, dont : « Je me débrouille tout seul ! », « J'ai confiance en moi ! », « Le petit livre pour dire stop aux violences sexuelles », « Les trois étoiles », « L'impeccable toutou d'Hubert Falabrak »... Elle anime également le podcast Salut l'info ! sur la radio France Info.
Détails du livre
Auteur

Lulu, tome 01

Album - Bayard - 64 pages - Publication: 20 août 2014

CHILARD, ANNE-SOPHIE (Auteur), Morel, Marylise (Illustrations)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Lulu a neuf ans. À l'école comme à la maison, elle découvre les joies et les petits tracas du quotidien. Un ami dont les parents divorcent, un secret trop lourd à porter, la jalousie éprouvée au contact de certains camarades... Autant de situations auxquelles Lulu s'adapte pour trouver des solutions. Hé oui, c'est ça, grandir ! Biographie de l'auteur Anne-Sophie Chilard est chef de rubrique du magazine Phosphore. Elle est co-auteur de plusieurs livres d'activités et de recettes pour la jeunesse et a publié deux ouvrages de philosophie chez Bayard Jeunesse : Les grandes questions philo pour les 7 à 107 ans, tomes 1 et 2. test Bruno Muscat est journaliste et chef de rubrique pour le magazine « Astrapi ». Il s'occupe de toutes les rubriques pratiques. Concepteur de jeux et activités, il est l'auteur de nombreux ouvrages à Bayard Editions : 100 % excellent ! ; 100 % espion ; 100% énigmes, etc. Marine Gérald est journaliste pour la presse jeunesse et auteure chez Bayard Presse et Flammarion. Elle vit dans la région de Tours. Gwénaëlle Boulet a travaillé pour les magazines « Pomme d'Api » et « Phosphore » avant de devenir rédactrice en chef du magazine « Astrapi ». Elle écrit des albums et des romans pour enfants. Elle est l'autrice de nombreux ouvrages jeunesse, dont : « Je me débrouille tout seul ! », « J'ai confiance en moi ! », « Le petit livre pour dire stop aux violences sexuelles », « Les trois étoiles », « L'impeccable toutou d'Hubert Falabrak »... Elle anime également le podcast Salut l'info ! sur la radio France Info.
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