Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Jeunesse - A partir de 9 ans
Le Pitch
Sur sa table d'école, Vita trouve un petit mot : "Vita, je t'ème à la foly. X" La fillette en est toute retournée et n'a plus qu'une obsession : découvrir qui est ce mystérieux X ! Serait-ce Alex ? Non, il trouve que les filles sont nulles. Serait-ce Jasper ? Non, tout ce qui l'intéresse, c'est le foot. Alors, ce serait Najib ? Non, il a parlé d'une certaine princesse marocaine dans l'une de ses rédactions. Et pourquoi pas Ruben ? Non, il a une amoureuse rencontrée en vacances. Merlin ? Non, il est trop accro aux jeux vidéos. Alors, qui est-ce ? Vita et sa meilleure amie Valérie se lancent dans l'enquête. Elles décident d'adopter une approche scientifique. D'un côté, elles font des recherches sur le terrain et notent leurs observations dans un grand tableau réalisé par le père de Valérie. De l'autre, elles se documentent sur l'amour, en empruntant notamment les magazines féminins de la grande soeur de Valérie. Elles y dévorent les articles et quizz du genre : "Quel type d'amoureuse es-tu ?", "Comment lui dire ?" ou "Restes-tu toi-même quand tu es avec lui ?" Voilà qui leur en apprend beaucoup sur le sentiment amoureux... Pour autant, l'énigme n'est pas résolue : qui est X ?
Le Pitch
Sur sa table d'école, Vita trouve un petit mot : "Vita, je t'ème à la foly. X" La fillette en est toute retournée et n'a plus qu'une obsession : découvrir qui est ce mystérieux X ! Serait-ce Alex ? Non, il trouve que les filles sont nulles. Serait-ce Jasper ? Non, tout ce qui l'intéresse, c'est le foot. Alors, ce serait Najib ? Non, il a parlé d'une certaine princesse marocaine dans l'une de ses rédactions. Et pourquoi pas Ruben ? Non, il a une amoureuse rencontrée en vacances. Merlin ? Non, il est trop accro aux jeux vidéos. Alors, qui est-ce ? Vita et sa meilleure amie Valérie se lancent dans l'enquête. Elles décident d'adopter une approche scientifique. D'un côté, elles font des recherches sur le terrain et notent leurs observations dans un grand tableau réalisé par le père de Valérie. De l'autre, elles se documentent sur l'amour, en empruntant notamment les magazines féminins de la grande soeur de Valérie. Elles y dévorent les articles et quizz du genre : "Quel type d'amoureuse es-tu ?", "Comment lui dire ?" ou "Restes-tu toi-même quand tu es avec lui ?" Voilà qui leur en apprend beaucoup sur le sentiment amoureux... Pour autant, l'énigme n'est pas résolue : qui est X ?
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