Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Attention :
Une clinique vétérinaire peut cacher
des animaux pas ordinaires !
Perle Petal et Ben Silverstein meurent d'impatience de commencer leur apprentissage dans la clinique vétérinaire pour animaux imaginaires. Or, dès qu'ils arrivent, leur enthousiasme retombe : le Dr Woo les charge de couper les ongles des pieds puants du yéti. Beurk ! Tandis qu'ils s'acquittent de cette tâche dégoûtante, Perle remarque une créature dans le lac Bouton voisin... On dirait un monstre ! Elle décide d'aller voir ça de plus près, même s'il est strictement interdit de sortir du bâtiment...
Biographie de l'auteur
Suzanne Selfors a été photographe spécialisée dans les portraits d'enfants, productrice de films, fleuriste bio, et directrice marketing. Aujourd'hui, elle se consacre à l'écriture de romans pour la jeunesse, qui ont toujours ce grain de folie si cher à son auteur préféré, Roald Dahl, et sont publiés, en France, par Le Seuil et Flammarion. Chez Bayard, elle est également l'auteur de "Le jour où j'ai rencontré Cupidon".
Dan Santat vit en Californie avec sa famille, un lapin, un oiseau et un chat. Il est auteur et illustrateur, mais aussi créateur d'une série télé produite par Disney et intitulée "Les remplaçants".
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Attention :
Une clinique vétérinaire peut cacher
des animaux pas ordinaires !
Perle Petal et Ben Silverstein meurent d'impatience de commencer leur apprentissage dans la clinique vétérinaire pour animaux imaginaires. Or, dès qu'ils arrivent, leur enthousiasme retombe : le Dr Woo les charge de couper les ongles des pieds puants du yéti. Beurk ! Tandis qu'ils s'acquittent de cette tâche dégoûtante, Perle remarque une créature dans le lac Bouton voisin... On dirait un monstre ! Elle décide d'aller voir ça de plus près, même s'il est strictement interdit de sortir du bâtiment...
Biographie de l'auteur
Suzanne Selfors a été photographe spécialisée dans les portraits d'enfants, productrice de films, fleuriste bio, et directrice marketing. Aujourd'hui, elle se consacre à l'écriture de romans pour la jeunesse, qui ont toujours ce grain de folie si cher à son auteur préféré, Roald Dahl, et sont publiés, en France, par Le Seuil et Flammarion. Chez Bayard, elle est également l'auteur de "Le jour où j'ai rencontré Cupidon".
Dan Santat vit en Californie avec sa famille, un lapin, un oiseau et un chat. Il est auteur et illustrateur, mais aussi créateur d'une série télé produite par Disney et intitulée "Les remplaçants".
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Prix total
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