Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Accords et désaccords

Broché - BAYARD JEUNESSE - 153 pages - Publication: 20 avril 2007

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Lisa se demande si elle doit répondre à l'invitation de son père de se rendre en Californie... et revoir Skye Ransom, qui lui a avoué son amour. Et puis, Prancer va avoir deux poulains et ne semble pas au meilleur de sa forme. De son côté, Carole prépare un concours hippique, mais elle a du mal à gérer son temps et son entraînement. Steph est débordée par l'organisation de la fête en l'honneur d'Émilie. Lisa a un pressentiment : cette soirée ne se passera pas bien... Bonnie Bryant est née et a grandi à New York. Elle y vit toujours, à Greenwich Village, avec ses deux fils. Elle est notamment l'auteur de la célèbre série Grand Galop, qu'elle a commencé à écrire en 1986. Bien sûr, elle monte à cheval, mais en écrivant les aventures de Steph, Carole et Lisa elle a beaucoup appris sur le monde des chevaux... Et elle avoue que ses héroïnes sont bien meilleures cavalières qu'elle ! Extrait - Coucou ! dit Lisa Atwood d'une voix douce en se glissant à l'intérieur du box. Alors, future maman que j'adore, comment vas-tu ? Prancer, un pur-sang aux longues jambes fines, s'avança vers elle. La jeune fille sourit tandis que la jument reniflait les poches de son jean avec gourmandise. - Désolée, mais tu sais bien que je n'ai plus le droit de t'apporter quoi que ce soit... Lisa se mit à rire lorsque Prancer lui renifla le cou, espérant quand même découvrir une carotte ou un quartier de pomme. - Eh non, il n'y a rien à croquer ! Je viens juste te dire bonjour et voir comment se portent tes bébés ! Tout en prononçant ces paroles, elle secoua légèrement la tête, les yeux fixés sur les flancs lustrés de la jument baie. Nul n'aurait pu imaginer que Prancer parvenait déjà à trois mois de grossesse : son ventre était à peine renflé. Même Lisa, qui connais­sait et montait Prancer depuis des années, avait du mal à le remarquer...
Détails du livre

Accords et désaccords

Broché - BAYARD JEUNESSE - 153 pages - Publication: 20 avril 2007

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Lisa se demande si elle doit répondre à l'invitation de son père de se rendre en Californie... et revoir Skye Ransom, qui lui a avoué son amour. Et puis, Prancer va avoir deux poulains et ne semble pas au meilleur de sa forme. De son côté, Carole prépare un concours hippique, mais elle a du mal à gérer son temps et son entraînement. Steph est débordée par l'organisation de la fête en l'honneur d'Émilie. Lisa a un pressentiment : cette soirée ne se passera pas bien... Bonnie Bryant est née et a grandi à New York. Elle y vit toujours, à Greenwich Village, avec ses deux fils. Elle est notamment l'auteur de la célèbre série Grand Galop, qu'elle a commencé à écrire en 1986. Bien sûr, elle monte à cheval, mais en écrivant les aventures de Steph, Carole et Lisa elle a beaucoup appris sur le monde des chevaux... Et elle avoue que ses héroïnes sont bien meilleures cavalières qu'elle ! Extrait - Coucou ! dit Lisa Atwood d'une voix douce en se glissant à l'intérieur du box. Alors, future maman que j'adore, comment vas-tu ? Prancer, un pur-sang aux longues jambes fines, s'avança vers elle. La jeune fille sourit tandis que la jument reniflait les poches de son jean avec gourmandise. - Désolée, mais tu sais bien que je n'ai plus le droit de t'apporter quoi que ce soit... Lisa se mit à rire lorsque Prancer lui renifla le cou, espérant quand même découvrir une carotte ou un quartier de pomme. - Eh non, il n'y a rien à croquer ! Je viens juste te dire bonjour et voir comment se portent tes bébés ! Tout en prononçant ces paroles, elle secoua légèrement la tête, les yeux fixés sur les flancs lustrés de la jument baie. Nul n'aurait pu imaginer que Prancer parvenait déjà à trois mois de grossesse : son ventre était à peine renflé. Même Lisa, qui connais­sait et montait Prancer depuis des années, avait du mal à le remarquer...
Détails du livre

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