Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Quoi de neuf dans la famille Brandy ? Sigmund, le père, est toujours psy (mais il est séparé de sa femme). " La crise ", la mère, a un nouvel homme dans sa vie (mais elle est toujours en crise). Justin, le frère, est toujours aussi fourbe. Il va passer deux mois en Amérique du Sud à photographier des pauvres. Quant à Janet... Obligée de travailler si elle veut partir en Grèce avec Disha, elle n'est pas au bout de ses peines ! Au restaurant où elle est employée comme serveuse, elle découvre que l'esclavage existe encore : ses pieds sont en bouillie, les muscles de son visage sont contractés à force de sourire à de clients odieux, et elle a pour collègue une fille aussi aimable qu'une porte de prison (et avec une énorme poitrine). Heureusement, il y a Ethan, l'incarnation de la perfection masculine. Il est serveur et australien. Ca tombe bien, Janet a toujours rêvé d'aller en Australie. La suite des aventures hilarantes de Janet !
Biographie de l'auteur
Dyan Sheldon est l'auteur de nombreux livres pour jeunes adultes, mais aussi pour les moins jeunes... et les plus jeunes, puisqu'elle écrit également des histoires pour enfants. Américaine de naissance, elle vit à Londres.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Quoi de neuf dans la famille Brandy ? Sigmund, le père, est toujours psy (mais il est séparé de sa femme). " La crise ", la mère, a un nouvel homme dans sa vie (mais elle est toujours en crise). Justin, le frère, est toujours aussi fourbe. Il va passer deux mois en Amérique du Sud à photographier des pauvres. Quant à Janet... Obligée de travailler si elle veut partir en Grèce avec Disha, elle n'est pas au bout de ses peines ! Au restaurant où elle est employée comme serveuse, elle découvre que l'esclavage existe encore : ses pieds sont en bouillie, les muscles de son visage sont contractés à force de sourire à de clients odieux, et elle a pour collègue une fille aussi aimable qu'une porte de prison (et avec une énorme poitrine). Heureusement, il y a Ethan, l'incarnation de la perfection masculine. Il est serveur et australien. Ca tombe bien, Janet a toujours rêvé d'aller en Australie. La suite des aventures hilarantes de Janet !
Biographie de l'auteur
Dyan Sheldon est l'auteur de nombreux livres pour jeunes adultes, mais aussi pour les moins jeunes... et les plus jeunes, puisqu'elle écrit également des histoires pour enfants. Américaine de naissance, elle vit à Londres.
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