Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Comme un château de sable

Broché - EDITION DU SIGNE - 200 pages - Publication: 01 janvier 2024

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Un jour, j'ai entendu parler de résilience... Quinze ans après, j'ai compris. "Voyant ma vie défiler, perdu dans ce canyon de Takamaka qui aura peut-être ma peau, je me souviens de ce jour où un Professeur renommé m'avait dit, sans précaution, "Vous n'aurez jamais d'enfants ! " II s'était trompé." Mais qui aurait pu imaginer la suite de l'histoire ? Celle d'une famille qui, après un long parcours médical, a enfin la joie d'accueillir trois enfants d'un seul coup, Lou-Ann, Arthur, et Manon. Puis celle d'un père, brutalement confronté à la maladie de son fils, et celle d'un petit garçon courageux, qui aux côtés de ses deux soeurs vivra presque dix belles et longues années... Grâce à la collaboration du journaliste Fabrice Barbian, Lionel Ollinger dévoile ses joies et ses peurs, sa lutte quotidienne pour garder le cap et sortir grandi de cette douloureuse épreuve. Le Professeur Pascal Chastagner, Chef du service d'hémato-oncologie pédiatrique du CHRU de Nancy, et Past Président du Conseil Scientifique de la SFCE (Société Française de lutte contre les Cancers et leucémies de l'Enfant et de l'adolescent), qui a suivi toute l'évolution de la maladie d'Arthur, témoigne, dans sa préface, de l'expérience hors norme de la famille Ollinger. Biographie de l'auteur Originaire de Metz, Lionel Ollinger a effectué l'essentiel de sa carrière dans le management de l'hôtellerie et de la restauration. Il travaille aujourd'hui pour un grand groupe américain de distribution alimentaire à destination des professionnels de la restauration. Passionné de sport, titulaire d'un DESS de management du sport de l'Université de Strasbourg et diplômé de l'IPAG Paris, il est également Président de la Ligue Grand Est de Tennis et membre du Conseil Supérieur du Tennis à la Fédération Française de Tennis.
Détails du livre
Auteur

Comme un château de sable

Broché - EDITION DU SIGNE - 200 pages - Publication: 01 janvier 2024

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Un jour, j'ai entendu parler de résilience... Quinze ans après, j'ai compris. "Voyant ma vie défiler, perdu dans ce canyon de Takamaka qui aura peut-être ma peau, je me souviens de ce jour où un Professeur renommé m'avait dit, sans précaution, "Vous n'aurez jamais d'enfants ! " II s'était trompé." Mais qui aurait pu imaginer la suite de l'histoire ? Celle d'une famille qui, après un long parcours médical, a enfin la joie d'accueillir trois enfants d'un seul coup, Lou-Ann, Arthur, et Manon. Puis celle d'un père, brutalement confronté à la maladie de son fils, et celle d'un petit garçon courageux, qui aux côtés de ses deux soeurs vivra presque dix belles et longues années... Grâce à la collaboration du journaliste Fabrice Barbian, Lionel Ollinger dévoile ses joies et ses peurs, sa lutte quotidienne pour garder le cap et sortir grandi de cette douloureuse épreuve. Le Professeur Pascal Chastagner, Chef du service d'hémato-oncologie pédiatrique du CHRU de Nancy, et Past Président du Conseil Scientifique de la SFCE (Société Française de lutte contre les Cancers et leucémies de l'Enfant et de l'adolescent), qui a suivi toute l'évolution de la maladie d'Arthur, témoigne, dans sa préface, de l'expérience hors norme de la famille Ollinger. Biographie de l'auteur Originaire de Metz, Lionel Ollinger a effectué l'essentiel de sa carrière dans le management de l'hôtellerie et de la restauration. Il travaille aujourd'hui pour un grand groupe américain de distribution alimentaire à destination des professionnels de la restauration. Passionné de sport, titulaire d'un DESS de management du sport de l'Université de Strasbourg et diplômé de l'IPAG Paris, il est également Président de la Ligue Grand Est de Tennis et membre du Conseil Supérieur du Tennis à la Fédération Française de Tennis.
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