Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

La Croix-Rouge française: 150 ans d'histoire

Promo

Relié - AUTREMENT - 226 pages - Publication: 12 mars 2014

Pineau, Frédéric (Auteur), Eledjam, Jean-Jacques (Préface)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

La Croix-Rouge française est une institution humanitaire majeure, intervenant en France et à l'international depuis 1864. Cet ouvrage retrace son histoire, de ses débuts pendant la guerre franco-prussienne de 1870 jusqu'à ses actions contemporaines lors de catastrophes comme le tsunami en Asie du Sud-Est de 2004 ou le séisme de 2010 en Haïti. En mettant en lumière le rôle des bénévoles et des professionnels engagés, l'auteur Frédéric Pineau nous plonge au cœur des missions de secours, de santé et d'accompagnement social menées par la Croix-Rouge. Illustré de photographies et de documents d'archives, ce livre célèbre les 150 ans d'engagement humanitaire de l'association.
Détails du livre
Contenu
Auteur

La Croix-Rouge française: 150 ans d'histoire

Promo

Relié - AUTREMENT - 226 pages - Publication: 12 mars 2014

Pineau, Frédéric (Auteur), Eledjam, Jean-Jacques (Préface)

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Le Pitch

La Croix-Rouge française est une institution humanitaire majeure, intervenant en France et à l'international depuis 1864. Cet ouvrage retrace son histoire, de ses débuts pendant la guerre franco-prussienne de 1870 jusqu'à ses actions contemporaines lors de catastrophes comme le tsunami en Asie du Sud-Est de 2004 ou le séisme de 2010 en Haïti. En mettant en lumière le rôle des bénévoles et des professionnels engagés, l'auteur Frédéric Pineau nous plonge au cœur des missions de secours, de santé et d'accompagnement social menées par la Croix-Rouge. Illustré de photographies et de documents d'archives, ce livre célèbre les 150 ans d'engagement humanitaire de l'association.
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