Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Paris, 1979. Thiên An, jeune collégien d'origine vietnamienne, vit avec son père dans le XIIIe arrondissement. Quand, comme sujet de rédaction, il doit évoquer l'expérience la plus marquante de sa vie, il choisit de raconter sa traversée de la mer de Chine avec une partie de sa famille pour fuir le Vietnam communiste. Pendant ce temps, sa mère et ses petits frères entreprennent ce même terrible voyage pour les rejoindre en France.
Biographie de l'auteur
Née à Grasse en 1974, Valentine Goby a vécu trois ans à Hanoï puis Manille après ses études à Sciences Po. Elle y travaillait dans des associations humanitaires auprès des enfants des rues. Elle publie son premier roman, La Note sensible (Gallimard), en 2002. Parallèlement, elle commence à écrire pour la jeunesse, essentiellement aux éditions Autrement. En 2013, elle publie Kinderzimmer (Actes Sud), roman qui remporte de nombreuses récompenses, dont le Prix des libraires 2014 et le Prix coup de coeur des lecteurs au Salon du livre d'histoire de Blois.
Ronan Badel est né et vit dans le Morbihan. Diplômé des Arts Décoratifs de Strasbourg, il s'oriente vers l'édition jeunesse comme auteur et illustrateur, avec des séries comme «Pépère le chat»,«Petit sapiens» et «Dragons» ou d'autres albums dont Vendredi ou la vie sauvage, Poil de carotte et Akavak.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Paris, 1979. Thiên An, jeune collégien d'origine vietnamienne, vit avec son père dans le XIIIe arrondissement. Quand, comme sujet de rédaction, il doit évoquer l'expérience la plus marquante de sa vie, il choisit de raconter sa traversée de la mer de Chine avec une partie de sa famille pour fuir le Vietnam communiste. Pendant ce temps, sa mère et ses petits frères entreprennent ce même terrible voyage pour les rejoindre en France.
Biographie de l'auteur
Née à Grasse en 1974, Valentine Goby a vécu trois ans à Hanoï puis Manille après ses études à Sciences Po. Elle y travaillait dans des associations humanitaires auprès des enfants des rues. Elle publie son premier roman, La Note sensible (Gallimard), en 2002. Parallèlement, elle commence à écrire pour la jeunesse, essentiellement aux éditions Autrement. En 2013, elle publie Kinderzimmer (Actes Sud), roman qui remporte de nombreuses récompenses, dont le Prix des libraires 2014 et le Prix coup de coeur des lecteurs au Salon du livre d'histoire de Blois.
Ronan Badel est né et vit dans le Morbihan. Diplômé des Arts Décoratifs de Strasbourg, il s'oriente vers l'édition jeunesse comme auteur et illustrateur, avec des séries comme «Pépère le chat»,«Petit sapiens» et «Dragons» ou d'autres albums dont Vendredi ou la vie sauvage, Poil de carotte et Akavak.
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