Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Bientôt Noël ! Petit Hérisson est tout excité. Il cuisine des gâteaux, décore son sapin, dispose dessous les cadeaux qu'il a prévus pour chacun de ses amis. Sa maison est magnifique ! Mais Petit Hérisson a un doute. Il a l'impression qu'il manque encore quelque chose pour que tout soit parfait... Et quand ses amis arrivent, tout s'éclaire : il ne manquait plus qu'eux !
Biographie de l'auteur
Originaire de Scarborough, au Royaume-Uni, M. Christina Butler a vécu une enfance idyllique à la campagne et a passé tous ses week-ends à jouer parmi les animaux de la ferme. Christina a exercé tout d'abord la profession d'infirmière, puis de surveillante scolaire, d'infirmière scolaire et de directrice d'école primaire avant de se lancer dans l'écriture de livres pour enfants. Elle était mère de 2 filles et grand-mère de 3 petits garçons.
Tina Macnaughton est née à Édimbourg. Elle a suivi des études d'illustration avant de devenir conceptrice-graphiste. Elle se consacre aujourd'hui à l'illustration de livres pour enfants à plein temps. Elle adore les voyages, la voile, le cinéma et les animaux. Elle a d'ailleurs vécu et travaillé un an dans les îles Caïmans avant d'aller à l'université, et a participé à de nombreux safaris. Elle vit aujourd'hui à Guildford, en Angleterre.
Mim habite en région parisienne. Traductrice et auteure de livres pour enfants, elle est aussi journaliste et auteure de fictions radiophoniques.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Bientôt Noël ! Petit Hérisson est tout excité. Il cuisine des gâteaux, décore son sapin, dispose dessous les cadeaux qu'il a prévus pour chacun de ses amis. Sa maison est magnifique ! Mais Petit Hérisson a un doute. Il a l'impression qu'il manque encore quelque chose pour que tout soit parfait... Et quand ses amis arrivent, tout s'éclaire : il ne manquait plus qu'eux !
Biographie de l'auteur
Originaire de Scarborough, au Royaume-Uni, M. Christina Butler a vécu une enfance idyllique à la campagne et a passé tous ses week-ends à jouer parmi les animaux de la ferme. Christina a exercé tout d'abord la profession d'infirmière, puis de surveillante scolaire, d'infirmière scolaire et de directrice d'école primaire avant de se lancer dans l'écriture de livres pour enfants. Elle était mère de 2 filles et grand-mère de 3 petits garçons.
Tina Macnaughton est née à Édimbourg. Elle a suivi des études d'illustration avant de devenir conceptrice-graphiste. Elle se consacre aujourd'hui à l'illustration de livres pour enfants à plein temps. Elle adore les voyages, la voile, le cinéma et les animaux. Elle a d'ailleurs vécu et travaillé un an dans les îles Caïmans avant d'aller à l'université, et a participé à de nombreux safaris. Elle vit aujourd'hui à Guildford, en Angleterre.
Mim habite en région parisienne. Traductrice et auteure de livres pour enfants, elle est aussi journaliste et auteure de fictions radiophoniques.
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Prix total
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