Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Copain des chats

Broché - MILAN - 254 pages - Publication: 02 octobre 2013

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Ce livre est ton COPAIN De nombreuses activités pour jouer avec ton chat. Des conseils pratiques pour l'éduquer et le soigner. Un catalogue des races très complet. Moustaches ultrasensibles, oeil de lynx, sens à l'affût... le chat a toujours fasciné l'homme. Vénéré par les Égyptiens, adopté par les Gaulois, et aujourd'hui star de dessins animés, le chat est de toutes les cultures ! Mais si l'on compte plus de 400 millions de chats domestiques à travers le monde, un seul est plus important que les autres : le tien ou celui que tu rêves d'avoir... Apprends à l'observer pour mieux le comprendre. Tu sauras vite t'occuper de lui et le câliner comme il en a besoin... Deviens un véritable copain des chats ! Biographie de l'auteur Stéphane Frattini est né à Cannes, dans les Alpes-Maritimes. De son enfance en Afrique de l'Ouest, il a retenu le goût de la liberté, la conscience de certaines priorités et le souvenir de l'odeur de la terre mouillée après la première pluie. Diplômé de l'université du "sur le tas", il a fait cent métiers : rédacteur de jeux télévisés (Canal Plus), décorateur de publicité, employé de banque, pizzaiolo... Il a écrit des pièces de théâtre pour la radio ("Les Maîtres du mystère", sur France Inter), a travaillé dans le graphisme et la presse ("Les Inrockuptibles", "Lui"), avant de se tourner vers l'édition jeunesse, qu'il aime et respecte beaucoup. Auteur de nombreux documentaires en tous genres, et de quelques albums et fantaisies illustrées, il habite à Vichy, et tente de contenir sur ses étagères les exemplaires des quelque 150 livres qu'il a déjà publiés, dont la grande majorité aux éditions Milan, souvent traduits en plusieurs langues.
Détails du livre
Auteur

Copain des chats

Broché - MILAN - 254 pages - Publication: 02 octobre 2013

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2003 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Ce livre est ton COPAIN De nombreuses activités pour jouer avec ton chat. Des conseils pratiques pour l'éduquer et le soigner. Un catalogue des races très complet. Moustaches ultrasensibles, oeil de lynx, sens à l'affût... le chat a toujours fasciné l'homme. Vénéré par les Égyptiens, adopté par les Gaulois, et aujourd'hui star de dessins animés, le chat est de toutes les cultures ! Mais si l'on compte plus de 400 millions de chats domestiques à travers le monde, un seul est plus important que les autres : le tien ou celui que tu rêves d'avoir... Apprends à l'observer pour mieux le comprendre. Tu sauras vite t'occuper de lui et le câliner comme il en a besoin... Deviens un véritable copain des chats ! Biographie de l'auteur Stéphane Frattini est né à Cannes, dans les Alpes-Maritimes. De son enfance en Afrique de l'Ouest, il a retenu le goût de la liberté, la conscience de certaines priorités et le souvenir de l'odeur de la terre mouillée après la première pluie. Diplômé de l'université du "sur le tas", il a fait cent métiers : rédacteur de jeux télévisés (Canal Plus), décorateur de publicité, employé de banque, pizzaiolo... Il a écrit des pièces de théâtre pour la radio ("Les Maîtres du mystère", sur France Inter), a travaillé dans le graphisme et la presse ("Les Inrockuptibles", "Lui"), avant de se tourner vers l'édition jeunesse, qu'il aime et respecte beaucoup. Auteur de nombreux documentaires en tous genres, et de quelques albums et fantaisies illustrées, il habite à Vichy, et tente de contenir sur ses étagères les exemplaires des quelque 150 livres qu'il a déjà publiés, dont la grande majorité aux éditions Milan, souvent traduits en plusieurs langues.
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