Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Tout propre

Album - Editions Milan - 32 pages - Publication: 01 février 2012

Ledu, Stéphanie (Auteur), Guillerey, Aurélie (Illustrations)

Audience
Jeunesse - A partir de 6 ans

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Pourquoi doit-on se laver ? Qu'est-ce qu'un microbe, une bactérie, une carie ? Comment fabrique-t-on le savon et comment agit-il ? Comment se lavait-on autrefois ? À quoi ressemble l'heure de la toilette au Japon, en Inde, en Suède ? Un « P'tit doc » complet pour couper court à l'hésitation quotidienne des petits qui ont toujours mieux à faire au moment du bain ou de la douche ! Et pour se documenter sur les rituels de la vie quotidienne dans le monde et au cours de l'histoire. Biographie de l'auteur Stéphanie Ledu est née à Clermont-Ferrand (Puy-de-Dôme), dans une famille positive et aimante. Ses parents, grands lecteurs, gourmands de voyages et de rencontres, embarquent leur petite troupe (Cathia, Stéphanie, Richard et Racker, le teckel) dans mille aventures passionnantes. De visites de musées en lectures variées, de grandes randonnées nature en séances de ciné, son parcours est riche d'apprentissages et de bonheurs. Après un passage en édition et en librairie, Stéphanie commence à collaborer à "Wapiti", le magazine Milan qui parle si bien des animaux. Une autre de ses grandes passions ! Amoureuse du genre documentaire, elle écrit ensuite pour l'édition, sur des sujets très variés. Plus de 200 livres, dont une centaine dans la collection "Mes p'tits docs", constituent son apport à une mission captivante : faire aimer la lecture et transmettre des connaissances aux enfants. Stéphanie vit aujourd'hui à Vichy (Allier), accompagnée de ses trois petits chats et non loin de ses deux grands poneys, avec lesquels elle dialogue joyeusement. Aurélie Guillerey est née en 1975 à Besançon. Elle étudie à l'École supérieure des arts décoratifs de Strasbourg, dans l'atelier de Claude Lapointe, et obtient son diplôme d'illustration en 1999. Depuis, elle travaille dans son atelier, à Rennes, pour la presse, l'édition et des compagnies de théâtre.
Détails du livre
Auteur

Tout propre

Album - Editions Milan - 32 pages - Publication: 01 février 2012

Ledu, Stéphanie (Auteur), Guillerey, Aurélie (Illustrations)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Pourquoi doit-on se laver ? Qu'est-ce qu'un microbe, une bactérie, une carie ? Comment fabrique-t-on le savon et comment agit-il ? Comment se lavait-on autrefois ? À quoi ressemble l'heure de la toilette au Japon, en Inde, en Suède ? Un « P'tit doc » complet pour couper court à l'hésitation quotidienne des petits qui ont toujours mieux à faire au moment du bain ou de la douche ! Et pour se documenter sur les rituels de la vie quotidienne dans le monde et au cours de l'histoire. Biographie de l'auteur Stéphanie Ledu est née à Clermont-Ferrand (Puy-de-Dôme), dans une famille positive et aimante. Ses parents, grands lecteurs, gourmands de voyages et de rencontres, embarquent leur petite troupe (Cathia, Stéphanie, Richard et Racker, le teckel) dans mille aventures passionnantes. De visites de musées en lectures variées, de grandes randonnées nature en séances de ciné, son parcours est riche d'apprentissages et de bonheurs. Après un passage en édition et en librairie, Stéphanie commence à collaborer à "Wapiti", le magazine Milan qui parle si bien des animaux. Une autre de ses grandes passions ! Amoureuse du genre documentaire, elle écrit ensuite pour l'édition, sur des sujets très variés. Plus de 200 livres, dont une centaine dans la collection "Mes p'tits docs", constituent son apport à une mission captivante : faire aimer la lecture et transmettre des connaissances aux enfants. Stéphanie vit aujourd'hui à Vichy (Allier), accompagnée de ses trois petits chats et non loin de ses deux grands poneys, avec lesquels elle dialogue joyeusement. Aurélie Guillerey est née en 1975 à Besançon. Elle étudie à l'École supérieure des arts décoratifs de Strasbourg, dans l'atelier de Claude Lapointe, et obtient son diplôme d'illustration en 1999. Depuis, elle travaille dans son atelier, à Rennes, pour la presse, l'édition et des compagnies de théâtre.
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