Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
À travers de courts récits, Petit Lama, héros facétieux, nous donne à sourire, à réfléchir... Loin d'être une leçon de morale, chaque conte est l'occasion d'une chute drôle, spirituelle et inattendue. À lire et à relire sans modération !
Biographie de l'auteur
La biographie de Dominique Tellier est insaisissable... On sait seulement que l'écrivain aurait pu devenir marin-pêcheur, australien, cosmonaute... ou langoustine ! Et que le destin en a décidé autrement. On sait aussi qu'il aime les couleurs, toutes les couleurs, et qu'il n'aime pas le café froid, les prises de courant, les matelas pneumatiques, le bouquetin des Alpes, le ruban adhésif, les chants patriotiques, le bifteck haché, les cours de tennis, la glace pilée. Il est l'auteur chez Milan de "Petites histoires zen".
Sébastien Pelon est diplômé d'une école d'arts graphiques. Ancien directeur artistique chez Flammarion, il a décidé de se consacrer depuis peu à sa passion : l'illustration. Il a illustré plusieurs ouvrages chez Milan comme "Petites histoires zen", "Blanche-Neige", "L'Atelier du père Noël", "La Petite Sirène".
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
À travers de courts récits, Petit Lama, héros facétieux, nous donne à sourire, à réfléchir... Loin d'être une leçon de morale, chaque conte est l'occasion d'une chute drôle, spirituelle et inattendue. À lire et à relire sans modération !
Biographie de l'auteur
La biographie de Dominique Tellier est insaisissable... On sait seulement que l'écrivain aurait pu devenir marin-pêcheur, australien, cosmonaute... ou langoustine ! Et que le destin en a décidé autrement. On sait aussi qu'il aime les couleurs, toutes les couleurs, et qu'il n'aime pas le café froid, les prises de courant, les matelas pneumatiques, le bouquetin des Alpes, le ruban adhésif, les chants patriotiques, le bifteck haché, les cours de tennis, la glace pilée. Il est l'auteur chez Milan de "Petites histoires zen".
Sébastien Pelon est diplômé d'une école d'arts graphiques. Ancien directeur artistique chez Flammarion, il a décidé de se consacrer depuis peu à sa passion : l'illustration. Il a illustré plusieurs ouvrages chez Milan comme "Petites histoires zen", "Blanche-Neige", "L'Atelier du père Noël", "La Petite Sirène".
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Prix total
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