Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Jeunesse - A partir de 6 ans
Le Pitch
Les Clés du monde 2005 sont un outil de référence indispensable pour mieux comprendre les enjeux de notre planète. Ce livre aborde 32 questions clés d'actualité grâce à des analyses, des repères, des cartes, des infographies, des photos et des entretiens avec différents spécialistes. La première partie traite des principaux thèmes qui ont marqué l'année 2004, tels que la guerre en Irak, la réélection de George Bush, le commerce équitable, la liberté de la presse, les mariages gays, les Jeux olympiques, la nouvelle génération de portables, la photographie numérique, l'exploration de Mars, les greffes du visage, etc. Ensuite, 8 personnalités reviennent sur cette année et partagent, à travers un petit journal, les événements qui ont marqué l'actualité mondiale selon eux. L'atlas présente des photos, des cartes et une fiche d'identité détaillée pour chacun des 175 pays du monde. Pour une cinquantaine de pays, un article fait le bilan des faits marquants de l'année. Enfin, le guide pratique propose une chronologie de 2004, un agenda pour 2005, les principaux sites Internet pour suivre l'actualité, un index et un lexique.
Le Pitch
Les Clés du monde 2005 sont un outil de référence indispensable pour mieux comprendre les enjeux de notre planète. Ce livre aborde 32 questions clés d'actualité grâce à des analyses, des repères, des cartes, des infographies, des photos et des entretiens avec différents spécialistes. La première partie traite des principaux thèmes qui ont marqué l'année 2004, tels que la guerre en Irak, la réélection de George Bush, le commerce équitable, la liberté de la presse, les mariages gays, les Jeux olympiques, la nouvelle génération de portables, la photographie numérique, l'exploration de Mars, les greffes du visage, etc. Ensuite, 8 personnalités reviennent sur cette année et partagent, à travers un petit journal, les événements qui ont marqué l'actualité mondiale selon eux. L'atlas présente des photos, des cartes et une fiche d'identité détaillée pour chacun des 175 pays du monde. Pour une cinquantaine de pays, un article fait le bilan des faits marquants de l'année. Enfin, le guide pratique propose une chronologie de 2004, un agenda pour 2005, les principaux sites Internet pour suivre l'actualité, un index et un lexique.
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