Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Un enfant de quatre ans, de race blanche, a été retrouvé sur la réserve indienne des Barona, dans une bâtisse inhabitée, à cinq heures trente du matin. Il était attaché à un matelas par une corde à linge. Bo Bradley, du service de protection de l'enfant, a été chargée de son dossier. Nouvelle édition. Quatrième de couverture Un enfant de quatre ans, de race blanche, a été retrouvé sur la réserve indienne des Barona, dans une bâtisse inhabitée, à cinq heures trente du matin. Il était attaché à un matelas par une corde à linge. Bo Bradley, du service de protection de l'enfant, a été chargée de son dossier. Nouvelle édition. Biographie de l'auteur Abigail Padgett est née à Vincennes (dans l'Indiana) et, après avoir exercé comme professeur de la langue anglaise à St. Louis dans le Missouri, elle devient enquêtrice judiciaire pour le service de protection de l'enfance de San Diego. Elle démissionnera en 1988 pour embrasser le métier d'avocate spécialisée dans la défense des déficients mentaux et des enfants, tout en menant sa carrière d'écrivaine. Elle a créé le personne de Bo Bradley auquel elle a consacré cinq romans et celui de la psychologue lesbienne McCarron, héroïne d'une autre série.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Un enfant de quatre ans, de race blanche, a été retrouvé sur la réserve indienne des Barona, dans une bâtisse inhabitée, à cinq heures trente du matin. Il était attaché à un matelas par une corde à linge. Bo Bradley, du service de protection de l'enfant, a été chargée de son dossier. Nouvelle édition. Quatrième de couverture Un enfant de quatre ans, de race blanche, a été retrouvé sur la réserve indienne des Barona, dans une bâtisse inhabitée, à cinq heures trente du matin. Il était attaché à un matelas par une corde à linge. Bo Bradley, du service de protection de l'enfant, a été chargée de son dossier. Nouvelle édition. Biographie de l'auteur Abigail Padgett est née à Vincennes (dans l'Indiana) et, après avoir exercé comme professeur de la langue anglaise à St. Louis dans le Missouri, elle devient enquêtrice judiciaire pour le service de protection de l'enfance de San Diego. Elle démissionnera en 1988 pour embrasser le métier d'avocate spécialisée dans la défense des déficients mentaux et des enfants, tout en menant sa carrière d'écrivaine. Elle a créé le personne de Bo Bradley auquel elle a consacré cinq romans et celui de la psychologue lesbienne McCarron, héroïne d'une autre série.
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