Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
La première collection " Tout en un " créée pour les prépas, largement plébiscitée par les professeurs et les étudiants - Un seul livre par année et par matière. Un souci permanent d'offrir des ouvrages complets, alliant respect du programme officiel, démarche pédagogique progressive sur tous les points fondamentaux et apports complémentaires sur les points [es plus délicats. Chaque ouvrage de la nouvelle édition de la collection Référence Prépas comprend deux parties distinctes : un espace " Cours ", avec : • un cours complet, clair et abondamment illustré, pour acquérir les connaissances et les savoir-faire indispensables • des exercices d'application résolus au sein même du cours pour favoriser son assimilation • des ouvertures sur l'aspect expérimental (travaux pratiques) pour passer du cours théorique à la pratique. Un espace " Faire le point ", avec : • un formulaire regroupant toutes les notions fondamentales • une rubrique " résolution type " offrant des problèmes de concours et leurs solutions détaillées pour apprendre à résoudre les " grands classiques " • des exercices d'entraînement et leurs résolutions présentés par ordre de difficulté croissante pour mettre en pratique ce que vous venez d'apprendre.
Le Pitch
La première collection " Tout en un " créée pour les prépas, largement plébiscitée par les professeurs et les étudiants - Un seul livre par année et par matière. Un souci permanent d'offrir des ouvrages complets, alliant respect du programme officiel, démarche pédagogique progressive sur tous les points fondamentaux et apports complémentaires sur les points [es plus délicats. Chaque ouvrage de la nouvelle édition de la collection Référence Prépas comprend deux parties distinctes : un espace " Cours ", avec : • un cours complet, clair et abondamment illustré, pour acquérir les connaissances et les savoir-faire indispensables • des exercices d'application résolus au sein même du cours pour favoriser son assimilation • des ouvertures sur l'aspect expérimental (travaux pratiques) pour passer du cours théorique à la pratique. Un espace " Faire le point ", avec : • un formulaire regroupant toutes les notions fondamentales • une rubrique " résolution type " offrant des problèmes de concours et leurs solutions détaillées pour apprendre à résoudre les " grands classiques " • des exercices d'entraînement et leurs résolutions présentés par ordre de difficulté croissante pour mettre en pratique ce que vous venez d'apprendre.
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