Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Littoral

Broché - Actes Sud Papiers - 112 pages - Publication: 20 avril 2009

Le Pitch

Dans cette pièce de théâtre, Wilfrid, un jeune homme, décide d'enterrer son père inconnu dans son pays d'origine ravagé par la guerre. Malgré les obstacles et les réticences des habitants, il entreprend ce voyage initiatique qui le confronte à ses origines et à sa propre identité. Littoral est le premier volet de la tétralogie Le Sang des promesses de l'auteur libano-canadien Wajdi Mouawad, explorant les thèmes de la filiation, de la mémoire et de la quête de soi.
Détails du livre
Contenu

Littoral

Broché - Actes Sud Papiers - 112 pages - Publication: 20 avril 2009

État
 
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Produit collecté et traité en France.

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Le Pitch

Dans cette pièce de théâtre, Wilfrid, un jeune homme, décide d'enterrer son père inconnu dans son pays d'origine ravagé par la guerre. Malgré les obstacles et les réticences des habitants, il entreprend ce voyage initiatique qui le confronte à ses origines et à sa propre identité. Littoral est le premier volet de la tétralogie Le Sang des promesses de l'auteur libano-canadien Wajdi Mouawad, explorant les thèmes de la filiation, de la mémoire et de la quête de soi.
Détails du livre
Contenu

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