Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Histoire et sociétéTerre des peuples oubliés - Nazca, Mochica, Chimu, Ica, Chachapoyas -, dominée par les Incas, les «enfants du Soleil» ; dilapidée par les Conquistadors et leur soif de l'or ; façonnée par la couronne espagnole ; libérée par le héros de l'indépendance, José de San Martín ; tiraillée par les coups d'État et les conflits frontaliers ; meurtrie par les cruels caprices de la nature... ce pays, enserré par les Andes et le Pacifique, vous révélera un peuple au caractère orgueilleux, fier de son histoire métissée où se mêlent cultures indigène, africaine et européenne. Itinéraires Du patrimoine unique de Cusco, le «nombril du monde» pour les Incas, aux trésors sacrés de Lima, la capitale fondée part Francisco Pizzaro ; du majestueux Machu Picchu, emblématique cité inca perchée sur un vertigineux promontoire, aux mystérieuses lignes de Nazca, gigantesques géoglyphes tracés dans le désert ; du Parque Nacional del Manu, sanctuaire ornithologique aux 1 000 espèces d'oiseaux d'Amazonie, aux Islas de los Uros, îles en totora dérivant sur les eaux du lac Titicaca... Les innombrables facettes de la nature péruvienne éveilleront vos désirs d'exploration, votre goût de l'aventure et votre soif de connaissance. Carnet pratique Cinquante-quatre pages pour tout savoir sur les formalités, les transports, le logement, la culture, les sports et loisirs, etc.
Le Pitch
Histoire et sociétéTerre des peuples oubliés - Nazca, Mochica, Chimu, Ica, Chachapoyas -, dominée par les Incas, les «enfants du Soleil» ; dilapidée par les Conquistadors et leur soif de l'or ; façonnée par la couronne espagnole ; libérée par le héros de l'indépendance, José de San Martín ; tiraillée par les coups d'État et les conflits frontaliers ; meurtrie par les cruels caprices de la nature... ce pays, enserré par les Andes et le Pacifique, vous révélera un peuple au caractère orgueilleux, fier de son histoire métissée où se mêlent cultures indigène, africaine et européenne. Itinéraires Du patrimoine unique de Cusco, le «nombril du monde» pour les Incas, aux trésors sacrés de Lima, la capitale fondée part Francisco Pizzaro ; du majestueux Machu Picchu, emblématique cité inca perchée sur un vertigineux promontoire, aux mystérieuses lignes de Nazca, gigantesques géoglyphes tracés dans le désert ; du Parque Nacional del Manu, sanctuaire ornithologique aux 1 000 espèces d'oiseaux d'Amazonie, aux Islas de los Uros, îles en totora dérivant sur les eaux du lac Titicaca... Les innombrables facettes de la nature péruvienne éveilleront vos désirs d'exploration, votre goût de l'aventure et votre soif de connaissance. Carnet pratique Cinquante-quatre pages pour tout savoir sur les formalités, les transports, le logement, la culture, les sports et loisirs, etc.
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