Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Haut niveau
Le Pitch
Présentation de l'éditeur L'amélioration de la prise en charge des patients est l'objet principal des réseaux de santé, et de réseaux de prise en charge de patients atteints de cancer tels qu'ONCORA. Se fixer cet objectif oblige à réfléchir aux moyens d'améliorer le niveau de performance des acteurs de cette prise en charge et le niveau de performance de leurs moments, ou de leurs outils de communication. ONCORA met ainsi en œuvre l'ensemble des méthodes et moyens reconnus comme efficaces pour permettre l'élaboration, et surtout l'" implémentation ", pour le projet thérapeutique proposé au patient, de référentiels de bonnes pratiques et de concertation pluridisciplinaire. Quatrième de couverture L'amélioration de la prise en charge des patients est l'objet principal des réseaux de santé, et de réseaux de prise en charge de patients atteints de cancer tels qu'ONCORA. Se fixer cet objectif oblige à réfléchir aux moyens d'améliorer le niveau de performante des acteurs de cette prise en charge et le niveau de performance de leurs moments, ou de leurs outils de communication. ONCORA met ainsi en uvre l'ensemble des méthodes et moyens reconnus comme efficaces pour permettre l'élaboration, et surtout l'« implémentation », pour le projet thérapeutique proposé au patient, de référentiels de bonnes pratiques et de concertation pluridisciplinaire.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur L'amélioration de la prise en charge des patients est l'objet principal des réseaux de santé, et de réseaux de prise en charge de patients atteints de cancer tels qu'ONCORA. Se fixer cet objectif oblige à réfléchir aux moyens d'améliorer le niveau de performance des acteurs de cette prise en charge et le niveau de performance de leurs moments, ou de leurs outils de communication. ONCORA met ainsi en œuvre l'ensemble des méthodes et moyens reconnus comme efficaces pour permettre l'élaboration, et surtout l'" implémentation ", pour le projet thérapeutique proposé au patient, de référentiels de bonnes pratiques et de concertation pluridisciplinaire. Quatrième de couverture L'amélioration de la prise en charge des patients est l'objet principal des réseaux de santé, et de réseaux de prise en charge de patients atteints de cancer tels qu'ONCORA. Se fixer cet objectif oblige à réfléchir aux moyens d'améliorer le niveau de performante des acteurs de cette prise en charge et le niveau de performance de leurs moments, ou de leurs outils de communication. ONCORA met ainsi en uvre l'ensemble des méthodes et moyens reconnus comme efficaces pour permettre l'élaboration, et surtout l'« implémentation », pour le projet thérapeutique proposé au patient, de référentiels de bonnes pratiques et de concertation pluridisciplinaire.
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