Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
« Le suicide, acte terrible, tragique, troublant. Comportement complexe aussi, universel et intemporel, qui éclaire notre nature humaine. De la pensée aux actes, de la vulnérabilité à la crise, laissez-vous conter l'histoire d'une tentative de compréhension scientifique. Une histoire qui nous mènera d'une vallée isolée des Philippines à une banque de cerveaux au Canada, de l'Antiquité à la crise économique de 2008, du stress à la sérotonine, de l'ADN aux maltraitances infantiles, de la personnalité à la prise de décision et au cortex préfrontal. Une histoire humaine, vous dis-je ! » F. J. Une enquête passionnante, un regard différent sur les conduites suicidaires pour permettre de mieux comprendre les individus vulnérables et les aider.
Biographie de l'auteur
Fabrice Jollant a été chef de cliniqueassistant des hôpitaux à la faculté de médecine de Montpellier et chercheur invité à l'Institute of Psychiatry de Londres. En septembre 2010, il a rejoint l'Université McGill et le groupe McGill d'étude du suicide de l'Institut Douglas à Montréal au Canada comme professeur adjoint de psychiatrie et psychiatre consultant. Il partage actuellement sa vie entre le Québec et la France.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
« Le suicide, acte terrible, tragique, troublant. Comportement complexe aussi, universel et intemporel, qui éclaire notre nature humaine. De la pensée aux actes, de la vulnérabilité à la crise, laissez-vous conter l'histoire d'une tentative de compréhension scientifique. Une histoire qui nous mènera d'une vallée isolée des Philippines à une banque de cerveaux au Canada, de l'Antiquité à la crise économique de 2008, du stress à la sérotonine, de l'ADN aux maltraitances infantiles, de la personnalité à la prise de décision et au cortex préfrontal. Une histoire humaine, vous dis-je ! » F. J. Une enquête passionnante, un regard différent sur les conduites suicidaires pour permettre de mieux comprendre les individus vulnérables et les aider.
Biographie de l'auteur
Fabrice Jollant a été chef de cliniqueassistant des hôpitaux à la faculté de médecine de Montpellier et chercheur invité à l'Institute of Psychiatry de Londres. En septembre 2010, il a rejoint l'Université McGill et le groupe McGill d'étude du suicide de l'Institut Douglas à Montréal au Canada comme professeur adjoint de psychiatrie et psychiatre consultant. Il partage actuellement sa vie entre le Québec et la France.
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