Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Vivre heureux avec des hauts et des bas

Poche - Editions Odile Jacob - 256 pages - Publication: 03 février 2011

Hantouche, Elie (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

La cyclothymie est un trouble de l'humeur caractérisé par des oscillations entre des périodes d'euphorie et de dépression légères. Dans cet ouvrage, le Dr Elie Hantouche, psychiatre renommé, propose une approche thérapeutique concrète pour surmonter ce trouble. Il guide le lecteur dans la compréhension de ses émotions, l'accompagne dans la gestion de ses humeurs et lui donne des outils pratiques pour améliorer sa qualité de vie. Un livre essentiel pour ceux qui souffrent de cyclothymie ou qui veulent mieux comprendre ce trouble.
Détails du livre
Auteur

Vivre heureux avec des hauts et des bas

Poche - Editions Odile Jacob - 256 pages - Publication: 03 février 2011

Hantouche, Elie (Auteur)

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Le Pitch

La cyclothymie est un trouble de l'humeur caractérisé par des oscillations entre des périodes d'euphorie et de dépression légères. Dans cet ouvrage, le Dr Elie Hantouche, psychiatre renommé, propose une approche thérapeutique concrète pour surmonter ce trouble. Il guide le lecteur dans la compréhension de ses émotions, l'accompagne dans la gestion de ses humeurs et lui donne des outils pratiques pour améliorer sa qualité de vie. Un livre essentiel pour ceux qui souffrent de cyclothymie ou qui veulent mieux comprendre ce trouble.
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