Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Les relations durables

Promo

Poche - JACOB - 280 pages - Publication: 08 juin 2006

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Dans cet ouvrage, le psychiatre Gérard Apfeldorfer explore les différentes formes de relations humaines, qu'elles soient amoureuses, amicales ou professionnelles. À travers des histoires authentiques, il analyse les difficultés rencontrées dans ces interactions et propose des pistes pour les surmonter. Comment s'engager dans une relation amoureuse ? Comment se faire des amis ? Comment gérer les conflits au travail ? Autant de questions auxquelles l'auteur apporte des réponses, en mettant en lumière les bases essentielles de la relation humaine et en donnant des conseils pratiques pour cultiver des liens durables et épanouissants.
Détails du livre
Auteur

Les relations durables

Promo

Poche - JACOB - 280 pages - Publication: 08 juin 2006

État
 
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Le Pitch

Dans cet ouvrage, le psychiatre Gérard Apfeldorfer explore les différentes formes de relations humaines, qu'elles soient amoureuses, amicales ou professionnelles. À travers des histoires authentiques, il analyse les difficultés rencontrées dans ces interactions et propose des pistes pour les surmonter. Comment s'engager dans une relation amoureuse ? Comment se faire des amis ? Comment gérer les conflits au travail ? Autant de questions auxquelles l'auteur apporte des réponses, en mettant en lumière les bases essentielles de la relation humaine et en donnant des conseils pratiques pour cultiver des liens durables et épanouissants.
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