Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

L'enfant et l'adolescent anxieux

Broché - JACOB - 327 pages - Publication: 06 octobre 2005

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Présentation de l'éditeur ?Peur des monstres, des chiens, de quitter ses parents, de passer au tableau, de ne pas être à la hauteur : tous les enfants et adolescents ont des peurs, des manies et des angoisses qui évoluent avec l'âge et la découverte progressive du monde extérieur. L'école, le divorce des parents, la maladie ou le décès d'un proche peuvent être des sources d'inquiétude. On ne sait pas toujours quoi dire et quoi faire, on se demande parfois si notre enfant n'est pas excessivement anxieux, si ce n'est pas un peu notre faute, si cela finira par passer. Comment l'apaiser et le rassurer ? Comment l'aider à surmonter les difficultés de la vie et lui donner confiance ? Comment reconnaître les craintes normales et les autres ? Faut-il consulter ? Dominique Servant nous donne des conseils simples et efficaces pour aider notre enfant ou notre adolescent anxieux à ne plus souffrir de son anxiété et à grandir heureux. Dominique Servant, médecin psychiatre, est responsable de la consultation Stress et anxiété, au CHU de Lille. Membre fondateur de l'Association française des troubles anxieux (AFTA), directeur d'enseignement à la faculté de médecine, il est l'un des meilleurs spécialistes français sur l'anxiété. Il a notamment publié Soigner le stress et l'anxiété par soi-même. Biographie de l'auteur Dominique Servant est médecin psychiatre, spécialiste du stress et de l’anxiété au CHU de Lille. Il est l’auteur de Soigner le stress et l’anxiété par soi-même, de Relaxation et méditation. Trouver son équilibre émotionnel et de Ne plus craquer au travail. Il est le fondateur du site Soigner-le-stress.fr.
Détails du livre
Auteur

L'enfant et l'adolescent anxieux

Broché - JACOB - 327 pages - Publication: 06 octobre 2005

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur ?Peur des monstres, des chiens, de quitter ses parents, de passer au tableau, de ne pas être à la hauteur : tous les enfants et adolescents ont des peurs, des manies et des angoisses qui évoluent avec l'âge et la découverte progressive du monde extérieur. L'école, le divorce des parents, la maladie ou le décès d'un proche peuvent être des sources d'inquiétude. On ne sait pas toujours quoi dire et quoi faire, on se demande parfois si notre enfant n'est pas excessivement anxieux, si ce n'est pas un peu notre faute, si cela finira par passer. Comment l'apaiser et le rassurer ? Comment l'aider à surmonter les difficultés de la vie et lui donner confiance ? Comment reconnaître les craintes normales et les autres ? Faut-il consulter ? Dominique Servant nous donne des conseils simples et efficaces pour aider notre enfant ou notre adolescent anxieux à ne plus souffrir de son anxiété et à grandir heureux. Dominique Servant, médecin psychiatre, est responsable de la consultation Stress et anxiété, au CHU de Lille. Membre fondateur de l'Association française des troubles anxieux (AFTA), directeur d'enseignement à la faculté de médecine, il est l'un des meilleurs spécialistes français sur l'anxiété. Il a notamment publié Soigner le stress et l'anxiété par soi-même. Biographie de l'auteur Dominique Servant est médecin psychiatre, spécialiste du stress et de l’anxiété au CHU de Lille. Il est l’auteur de Soigner le stress et l’anxiété par soi-même, de Relaxation et méditation. Trouver son équilibre émotionnel et de Ne plus craquer au travail. Il est le fondateur du site Soigner-le-stress.fr.
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