Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
En 1995, Jacques Santer, Luxembourgeois d'obédience francophone, succédait officiellement à Jacques Delors à la tête de la Commission des Communautés Européennes de Bruxelles, l'exécutif européen. Une fonction cruciale qui s'est enrichie entre temps, par le truchement d'une modification institutionnelle, d'un cachet supplémentaire et de pouvoirs accrus. Ainsi, depuis quelques mois, la personnalisation de l'Europe au travers du Président de la Commission croît régulièrement. Jacques Santer pèse directement sur le devenir de l'Europe et donc sur le quotidien de chaque citoyen européen : monnaie unique, élargissement de l'Union aux pays de l'Est, Union politique, Europe sociale, Europe des Régions, etc. L'Europe en question... Aujourd'hui, à la veille de bouleversements historiques, notamment l'avènement de l'euro, le débat ne se situe plus tant sur plus ou moins d'Europe - puisque l'affaire est largement engagée - mais sur la rapidité du processus. Et, plus prosaïquement, sur les réalités européennes qui seront les nôtres en l'an 2000. Dans ce débat, ce livre apporte des éléments de réponse tangibles par le biais de M. Santer. En esquissant les contours de la personnalité de cet Européen convaincu, en dévoilant les grandes lignes de son parcours politique, de son initiation européenne, il permet de mieux appréhender le modèle européen made in Santer en phase de construction...
Le Pitch
En 1995, Jacques Santer, Luxembourgeois d'obédience francophone, succédait officiellement à Jacques Delors à la tête de la Commission des Communautés Européennes de Bruxelles, l'exécutif européen. Une fonction cruciale qui s'est enrichie entre temps, par le truchement d'une modification institutionnelle, d'un cachet supplémentaire et de pouvoirs accrus. Ainsi, depuis quelques mois, la personnalisation de l'Europe au travers du Président de la Commission croît régulièrement. Jacques Santer pèse directement sur le devenir de l'Europe et donc sur le quotidien de chaque citoyen européen : monnaie unique, élargissement de l'Union aux pays de l'Est, Union politique, Europe sociale, Europe des Régions, etc. L'Europe en question... Aujourd'hui, à la veille de bouleversements historiques, notamment l'avènement de l'euro, le débat ne se situe plus tant sur plus ou moins d'Europe - puisque l'affaire est largement engagée - mais sur la rapidité du processus. Et, plus prosaïquement, sur les réalités européennes qui seront les nôtres en l'an 2000. Dans ce débat, ce livre apporte des éléments de réponse tangibles par le biais de M. Santer. En esquissant les contours de la personnalité de cet Européen convaincu, en dévoilant les grandes lignes de son parcours politique, de son initiation européenne, il permet de mieux appréhender le modèle européen made in Santer en phase de construction...
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