Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Sous leur apparence familière, les tortues terrestres sont des reptiles aux particularités physiologiques étonnantes, associant des caractères très archaïques à d'autres hautement spécialisés. Supportant aussi bien les rigueurs de l'hiver dans les régions tempérées que la chaleur et la sécheresse des déserts, les tortues terrestres sont un spectacle dont on ne se lasse jamais. Avec cet ouvrage clair et complet, l'auteur s'adresse à tous les passionnés de tortues terrestres et nous fait découvrir scientifiquement tous les aspects de leur vie, leur morphologie, leurs dimensions, leurs zones d'habitation, leur durée de vie, leur comportement, leur mode de reproduction, la législation les concernant et notamment leur protection... Grâce aux nombreuses illustrations en couleurs et aux schémas clairs et détaillés de cette monographie, vous saurez tout sur ces incroyables reptiles. Biographie de l'auteur M. Avanzi est diplômée de l'école vétérinaire de Bologne. Elle s'occupe particulièrement d'animaux exotiques et de petits mammifères de compagnie.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Sous leur apparence familière, les tortues terrestres sont des reptiles aux particularités physiologiques étonnantes, associant des caractères très archaïques à d'autres hautement spécialisés. Supportant aussi bien les rigueurs de l'hiver dans les régions tempérées que la chaleur et la sécheresse des déserts, les tortues terrestres sont un spectacle dont on ne se lasse jamais. Avec cet ouvrage clair et complet, l'auteur s'adresse à tous les passionnés de tortues terrestres et nous fait découvrir scientifiquement tous les aspects de leur vie, leur morphologie, leurs dimensions, leurs zones d'habitation, leur durée de vie, leur comportement, leur mode de reproduction, la législation les concernant et notamment leur protection... Grâce aux nombreuses illustrations en couleurs et aux schémas clairs et détaillés de cette monographie, vous saurez tout sur ces incroyables reptiles. Biographie de l'auteur M. Avanzi est diplômée de l'école vétérinaire de Bologne. Elle s'occupe particulièrement d'animaux exotiques et de petits mammifères de compagnie.
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