Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
La gestion des ressources humaines (GRH) est une nouvelle matière récemment introduite dans les programmes officiels de nombreuses épreuves des concours de catégories A et B des fonctions publiques étatique, territoriale et hospitalière. L’ouvrage propose de façon thématique l’ensemble des connaissances requises pour ces épreuves. Ses 16 leçons traite tous les aspects des programmes, qu’il s’agisse des recrutements, de l’évolution professionnelle ou des conditions de travail. Chaque leçon présente les notions clés à connaître en GRH ainsi qu’en droit du travail ou en droit de la fonction publique (suivant le type de concours préparé). Enfin, des schémas et des éléments chiffrés apportent des compléments indispensables à la bonne compréhension de la matière.
Biographie de l'auteur
Carole Moniolle, maître de conférences, habilitée à diriger des recherches, enseigne à l'IPAG (institut de préparation à l'administration générale) et au département de droit de l'université Paris Ouest Nanterre La Défense, où elle dispense notamment un cours de gestion des ressources humaines. Ses publications portent sur le droit de la fonction publique et les finances publiques.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
La gestion des ressources humaines (GRH) est une nouvelle matière récemment introduite dans les programmes officiels de nombreuses épreuves des concours de catégories A et B des fonctions publiques étatique, territoriale et hospitalière. L’ouvrage propose de façon thématique l’ensemble des connaissances requises pour ces épreuves. Ses 16 leçons traite tous les aspects des programmes, qu’il s’agisse des recrutements, de l’évolution professionnelle ou des conditions de travail. Chaque leçon présente les notions clés à connaître en GRH ainsi qu’en droit du travail ou en droit de la fonction publique (suivant le type de concours préparé). Enfin, des schémas et des éléments chiffrés apportent des compléments indispensables à la bonne compréhension de la matière.
Biographie de l'auteur
Carole Moniolle, maître de conférences, habilitée à diriger des recherches, enseigne à l'IPAG (institut de préparation à l'administration générale) et au département de droit de l'université Paris Ouest Nanterre La Défense, où elle dispense notamment un cours de gestion des ressources humaines. Ses publications portent sur le droit de la fonction publique et les finances publiques.
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