Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Simplifiez vos relations avec les autres

Grand Format - INTEREDITIONS - 295 pages - Publication: 19 octobre 2016

Deval, Christophe (Auteur), Bernard-Curie, Sylvie (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Dans ce guide pratique, Christophe Deval propose au lecteur de simplifier ses relations interpersonnelles en activant trois forces relationnelles présentes en chacun de nous. En s'appuyant sur des approches en psychologie, l'auteur explique comment identifier et mobiliser ces forces pour améliorer la qualité de nos interactions avec notre entourage professionnel et personnel. Le livre offre des conseils concrets, des exemples et des exercices d'application pour aider le lecteur à mieux comprendre et gérer ses relations, et à éviter les pièges courants. Il met l'accent sur le développement de relations épanouies et sereines, tant au travail qu'à la maison.
Détails du livre
Auteur

Simplifiez vos relations avec les autres

Grand Format - INTEREDITIONS - 295 pages - Publication: 19 octobre 2016

Deval, Christophe (Auteur), Bernard-Curie, Sylvie (Auteur)

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Le Pitch

Dans ce guide pratique, Christophe Deval propose au lecteur de simplifier ses relations interpersonnelles en activant trois forces relationnelles présentes en chacun de nous. En s'appuyant sur des approches en psychologie, l'auteur explique comment identifier et mobiliser ces forces pour améliorer la qualité de nos interactions avec notre entourage professionnel et personnel. Le livre offre des conseils concrets, des exemples et des exercices d'application pour aider le lecteur à mieux comprendre et gérer ses relations, et à éviter les pièges courants. Il met l'accent sur le développement de relations épanouies et sereines, tant au travail qu'à la maison.
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