Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

T'y crois vraiment ?

Relié - MAME JEUNESSE - 128 pages - Publication: 01 janvier 2024

Collectif (Auteur)

Audience
Jeunesse - Tous âges

Le Pitch

Ce livre répond de manière directe et sans détour aux questions essentielles que se posent les enfants sur Dieu et la foi. Rassemblant 40 interrogations parfois dérangeantes, il propose les réponses de grands spécialistes tel que Jean-Michel Maldamé, Christophe Raimbault, Jean-Louis Souletie, Nathalie Sarthou-Lajus et Natalia Trouiller. Agrémenté d'illustrations humoristiques, ce bel ouvrage relié s'adresse aux petits curieux à partir de 9 ans.
Détails du livre
Auteur

T'y crois vraiment ?

Relié - MAME JEUNESSE - 128 pages - Publication: 01 janvier 2024

Collectif (Auteur)

État
 
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Livré entre : 24 novembre - 27 novembre
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1405 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Ce livre répond de manière directe et sans détour aux questions essentielles que se posent les enfants sur Dieu et la foi. Rassemblant 40 interrogations parfois dérangeantes, il propose les réponses de grands spécialistes tel que Jean-Michel Maldamé, Christophe Raimbault, Jean-Louis Souletie, Nathalie Sarthou-Lajus et Natalia Trouiller. Agrémenté d'illustrations humoristiques, ce bel ouvrage relié s'adresse aux petits curieux à partir de 9 ans.
Détails du livre
Auteur

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