Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur La crise des réfugiés qui secoue l'espace européen depuis 2015 a mis en lumière l'incapacité des institutions politiques à fournir des réponses satisfaisantes à tous les profils de migrants.Fruits de globalisations contradictoires, les flux migratoires s’accélèrent à travers le monde. Alors même que des frontières se ferment et que des murs s’érigent, les catégories de migrants et de réfugiés se brouillent, les pays de départ deviennent pays de transit et d’accueil et inversement, le contenu de la citoyenneté se diversifie, l’expression d’un droit à la mobilité des personnes émerge partout dans le monde.Réel enjeu planétaire, longtemps oubliées des grandes questions mondiales, les migrations transforment et affectent les relations internationales, redéfinissent la souveraineté des États. Elles disent surtout l’urgence d’une diplomatie nouvelle intégrant leur gouvernance mondiale et régionale. Quatrième de couverture La crise des réfugiés qui secoue l'espace européen depuis 2015 a mis en lumière l'incapacité des institutions politiques à fournir des réponses satisfaisantes à tous les profils de migrants.Fruits de globalisations contradictoires, les flux migratoires s’accélèrent à travers le monde. Alors même que des frontières se ferment et que des murs s’érigent, les catégories de migrants et de réfugiés se brouillent, les pays de départ deviennent pays de transit et d’accueil et inversement, le contenu de la citoyenneté se diversifie, l’expression d’un droit à la mobilité des personnes émerge partout dans le monde.Réel enjeu planétaire, longtemps oubliées des grandes questions mondiales, les migrations transforment et affectent les relations internationales, redéfinissent la souveraineté des États. Elles disent surtout l’urgence d’une diplomatie nouvelle intégrant leur gouvernance mondiale et régionale. Biographie de l'auteur L auteurCatherine Wihtol de Wenden est directrice de recherches émérite et chercheuse au CERI (Centre de recherches Internationales de Sciences Po). Consultante pour de nombreuses organisations internationales et responsable de plusieurs enquêtes de terrain, elle est notamment l auteur d un Atlas des migrations (4e éd., Autrement, 2016) et de Faut-il ouvrir les frontières ? (3e éd., Presses de Sciences Po, 2017).
Le Pitch
Présentation de l'éditeur La crise des réfugiés qui secoue l'espace européen depuis 2015 a mis en lumière l'incapacité des institutions politiques à fournir des réponses satisfaisantes à tous les profils de migrants.Fruits de globalisations contradictoires, les flux migratoires s’accélèrent à travers le monde. Alors même que des frontières se ferment et que des murs s’érigent, les catégories de migrants et de réfugiés se brouillent, les pays de départ deviennent pays de transit et d’accueil et inversement, le contenu de la citoyenneté se diversifie, l’expression d’un droit à la mobilité des personnes émerge partout dans le monde.Réel enjeu planétaire, longtemps oubliées des grandes questions mondiales, les migrations transforment et affectent les relations internationales, redéfinissent la souveraineté des États. Elles disent surtout l’urgence d’une diplomatie nouvelle intégrant leur gouvernance mondiale et régionale. Quatrième de couverture La crise des réfugiés qui secoue l'espace européen depuis 2015 a mis en lumière l'incapacité des institutions politiques à fournir des réponses satisfaisantes à tous les profils de migrants.Fruits de globalisations contradictoires, les flux migratoires s’accélèrent à travers le monde. Alors même que des frontières se ferment et que des murs s’érigent, les catégories de migrants et de réfugiés se brouillent, les pays de départ deviennent pays de transit et d’accueil et inversement, le contenu de la citoyenneté se diversifie, l’expression d’un droit à la mobilité des personnes émerge partout dans le monde.Réel enjeu planétaire, longtemps oubliées des grandes questions mondiales, les migrations transforment et affectent les relations internationales, redéfinissent la souveraineté des États. Elles disent surtout l’urgence d’une diplomatie nouvelle intégrant leur gouvernance mondiale et régionale. Biographie de l'auteur L auteurCatherine Wihtol de Wenden est directrice de recherches émérite et chercheuse au CERI (Centre de recherches Internationales de Sciences Po). Consultante pour de nombreuses organisations internationales et responsable de plusieurs enquêtes de terrain, elle est notamment l auteur d un Atlas des migrations (4e éd., Autrement, 2016) et de Faut-il ouvrir les frontières ? (3e éd., Presses de Sciences Po, 2017).
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