Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Sauvage rire !
S'il pouvait parler, Grompf aurait beaucoup de chosesà raconter...Par exemple la fois ou toute la famille a eu des poux... Même lui ! Ou encore la fois où son copain Arthur et lui ont saccagé la maison en voulant passer l'aspirateur... Et celle où Grompf s'est perdu dans la montagne en voulant suivre Arthur en classe de neige ! Cette fois-là , Grompf a vraiment vu ce que c'était que de vivre comme un yéti sauvage ! Parce que Grompf, c'est un yéti domestique, un vrai ! 2m50 de gaffes et 351 kilos de catastrophes, c'est pas toujoursévident au sein d'une famille modeste et tranquille, mais c'est aussi un cœur gros commeça ! Il ne lui manque que la parole ! Encore que...
Sous le crayon magique de Nob, L'adorable homme des neiges reprend du poil de la bête dans un huitième album qui tombe pile poil !À noter queMon ami Grompf prend tellement de place qu'il occupe régulièrement tout l'écran sur France 3 et Disney Channel, et la plupart des chaînes francophones !
Le Pitch
Sauvage rire !
S'il pouvait parler, Grompf aurait beaucoup de chosesà raconter...Par exemple la fois ou toute la famille a eu des poux... Même lui ! Ou encore la fois où son copain Arthur et lui ont saccagé la maison en voulant passer l'aspirateur... Et celle où Grompf s'est perdu dans la montagne en voulant suivre Arthur en classe de neige ! Cette fois-là , Grompf a vraiment vu ce que c'était que de vivre comme un yéti sauvage ! Parce que Grompf, c'est un yéti domestique, un vrai ! 2m50 de gaffes et 351 kilos de catastrophes, c'est pas toujoursévident au sein d'une famille modeste et tranquille, mais c'est aussi un cœur gros commeça ! Il ne lui manque que la parole ! Encore que...
Sous le crayon magique de Nob, L'adorable homme des neiges reprend du poil de la bête dans un huitième album qui tombe pile poil !À noter queMon ami Grompf prend tellement de place qu'il occupe régulièrement tout l'écran sur France 3 et Disney Channel, et la plupart des chaînes francophones !