Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Le dénouement final !
Nos agents de police partentà la rencontre du cerveau de l'organisation criminelle responsable du chaos dans lequel est plongé Zbluville. Mais ils ne savent pas encore que l'ennemiétait parmi eux depuis le début. Qui se cache sous la capuche de l'énigmatique Lord Moukt ? Comment a t-il pu se fondre dans les rangs de noshéros ? Quel est son véritable objectif ? Quel est son plat préféré ? Et son signe astrologique ? Et surtout comment l'arrêter ?
Une fois de plus, le pouvoir de l'amitié sembleêtre la clef pour sauver le monde… ouais, ben on n'est pas rendus.
Le Pitch
Le dénouement final !
Nos agents de police partentà la rencontre du cerveau de l'organisation criminelle responsable du chaos dans lequel est plongé Zbluville. Mais ils ne savent pas encore que l'ennemiétait parmi eux depuis le début. Qui se cache sous la capuche de l'énigmatique Lord Moukt ? Comment a t-il pu se fondre dans les rangs de noshéros ? Quel est son véritable objectif ? Quel est son plat préféré ? Et son signe astrologique ? Et surtout comment l'arrêter ?
Une fois de plus, le pouvoir de l'amitié sembleêtre la clef pour sauver le monde… ouais, ben on n'est pas rendus.